فایل 160 نکته در مدیریت

در ادامه مطلب...

ادامه نوشته

مقاله انواع ابزار مالی مبتنی بر حق مالی، بدهی و فارکس

در ادامه مطلب...

ادامه نوشته

دانلود مقاله به کارگیری روش هزینه یابی بر مبنای فعالیت و ترجمه آن

عنوان مقاله:به کارگیری روش هزینه یابی برمبنای فعالیت (ABC) برای محاسبه هزینه تمام شده در بیمارستان و خدمات درمانی

شرح مختصر:

هزینه یابی برمبنای فعالیت (ABC) یکی از روش های جدید هزینه یابی است که در دهه 1990 پا به عرصه ظهور گذاشته است. این روش با تعیین کاربرد منابع قیمت تمام شده را محاسبه می کند. روش ABC برای محاسبه قیمت تمام شده خدمات درمانی در بیمارستان ها به کار رفته است.

مقاله رسیدگی و اعتباردهی معاملات الکترونیکی

عنوان مقاله: رسیدگی و اعتباردهی معاملات الکترونیکی

تهیه کننده: صادق ملایی

قالب بندی: wod , PDF

شرح مختصر: امروزه یکی از مهم ترین تغییرات محیط اقتصادی پدیده ای تحت عنوان تجارت الکترونیک می باشد. از آن جا که در محیط الکترونیک اغلب شواهد و مدارک با استفاده از شیوه های سنتی مشکل به نظر می رسد از این رو تغییر در رویه های گذشته حسابرسی احساس می شود. تجارت الکترونیک به عنوان یکی از پیامدهای فناوری اطلاعات برای حسابرسان و استفاده کنندگان از اطلاعات مالی دارای فرصت ها و تهدیدهایی است. در این مقاله تلاش شده است این فرصت ها و تهدیدها مطرح شود و در نهایت اهمیت و چگونگی حسابرسی مستمر به عنوان یکی از راهکارهای اعتباردهی به اطلاعات و مدارک تجارت الکترونیک مورد بررسی قرار گیرد.

منبع: www.prozhe.com

مقاله حسابداری منابع انسانی

عنوان مقاله: حسابداری منابع انسانی

تهیه کننده: صادق ملایی

قالب بندی: word,PDF

شرح مختصر: امروزه در بسیاری از کشورها، نیروی انسانی به عنوان یک منابع سرمایه ای مورد توجه مدیران تمامی واحدهای اقتصادی و نهادهای اجتماعی در جهت ارتقای سطح عملکرد و افزایش بازدهی آنان قرار گرفته است. در این تحقیق سعی شده پس از نگاهی اجمالی به تاریخچه مراحل توسعه و تکوین حسابداری منابع انسانی مواردی چون حسابداری منابع انسانی و اخلاق، مفهوم و مقصود حسابداری منابع ا نسانی، منابع انسانی، دارایی یا هزینه، احتساب بهای تمام شده یا ارزش منابع انسانی، الگوی حسابداری منابع انسانی، سنجش غیرپولی منابع انسانی، الگوی حسابداری منابع  انسانی، مدل های سنجش منابع انسانی، روش های گزارشگری منابع انسانی و مشکلات حسابداری دارایی های انسانی مورد بحث و بررسی قرار گیرد.

منبع: www.prozhe.com

دانلود کتاب 30 اصل تصمیم گیری

عنوان کتاب: 30 اصل تصمیم گیری

تهیه کننده: سید حمیدرضا عظیمی

http://myindustry.ir/images/stories/doc/30-key-principal-decision-making.pdf

-تبریک عید غدیر*

ما زين جهان از پي ديدار ميرويم ، از بهر ديدن حيدر کرار ميرويم ، درب بهشت گر نگشايند به روي ما ، گوييم يا علي و ز ديوار ميرويم

**عید کمال دین ، سالروز اتمام نعمت و هنگامه اعلان وصایت و ولایت
امیر المومنین علیه السلام
بر شیعیان و پیروان ولایت خجسته باد**

 

استراتژی و ارزش

سازمانها چنانچه به دنبال مزیت رقابتی‌ و موفقیتهای استراتژیک هستند باید(بیش‌ از رقیب)برای مشتری ارزش بیافرینند. آنان در مقابل این خلق ارزش،رضایت و وفاداری مشتریان را تصاحب خواهند کرد. توسعه سهم بازار و افزایش بازده سرمایه‌ تبعات طبیعی این حرکت خواهد بود.

سازمانها برای خلق ارزش(بیش از رقیب)باید منابع خود را از فعالیتهای‌ "کم‌بازده‌"به فعالیتهای‌"پربازده‌"انتقال‌ دهند.این امر مستلزم شناخت عمیق‌ مطلوبیتهای مشتری و سنجش بازده‌ سازمانها برای خلق ارزش‌ باید منابع خود را از فعالیتهای کم‌بازده‌ به فعالیتهای پربازده‌ انتقال دهند.

ارزش ویژگیهای محصول در صنعت‌ است.محصولی برای سازمان موفقیت‌ استراتژیک به همراه دارد که تمامی و یا اغلب مشخصه‌های آن از حوزه پربازده‌ باشد.چنین محصولی منشأ تبادل میزان‌ قابل توجهی از ارزش در مقابل رضایت‌ و وفاداری مشتری خواهد بود.

با این نگرش سه توصیه اساسی برای‌ مدیران وجود دارد:

توصیه اول:از طریق مطالعه بازار و تعامل‌ موثر با مشتری،مطلوبیتها و عوامل ارزش‌ آفرین از دید مشتری را شناسایی کنید. بدون این شناخت حرکتهای سازمان کور و در اغلب موارد کم‌اثر خواهد بود.شناخت‌ نیاز واقعی مشتری،تشخیص صحیح نیاز پنهان بازار و درک عمیق مطلوبیتهای یک‌ محصول از دید مشتری،ابعاد مهم این‌ شناخت را تشکیل می‌دهند.

توصیه دوم:با توجه به مطلوبیتهای‌ مشتری،برای ویژگیهای اصلی محصول‌ خود در مقابل رقبای اصلی،شاخص بازده‌ ارزش را محاسبه و آن را به صورت‌ مقایسه‌ای تحلیل کنید.

توصیه سوم:منابع سازمان(مادی و غیر مادی)را از حوزه کم‌بازده به حوزه‌ پربازده منتقل کنید.این امر سبب می‌شود تا منابع و فعالیتهای سازمان صرفا برای ایجاد مشخصه‌هایی در محصول صرف شود که‌ ارزش(تبادلی)آن برای مشتری بمراتب‌ بیش از هزینه آن برای سازمان است و این مفهوم زیر بنای خلق ارزش(بیشتر از رقیب)برای مشتری و ایجاد مزیت رقابتی‌ برای سازمان است.

مباحث ارزش محور بیش از آنکه‌ عملیاتی باشند،نگرشی هستند.چنانچه‌ نگرش مدیران بر اساس مفاهیم ارزشی‌ شکل گیرد،مبنای اثر بخش‌تری برای‌ تصمیم‌گیری آنان فراهم و سازمان به نحو موفقیت‌آمیزتری اداره خواهد شد.*

روش های ارزش گذاری مالکیت معنوی

اكنون فرمول استاندارد و معيني براي ارزش‌گذاري مالكيت معنوي يافت نگرديده است اما روش‌هاي مختلفي وجود دارد كه تا حد بسيار زيادي توانسته‌اند متغيرها و عوامل اثرگذار بر ارزش مالکيت معنوي را مورد توجه قرار داده و راه حل‌هاي قابل قبولي ارائه دهند. لذا ارزش‌گذاري اين نوع دارائي‌ها، داراي روند پيچيده‌اي است و ضريب عدم اطمينان بالايي دارند. شرايط محيطي، وجود بازارهاي مناسب جهت ايجاد نقدينگي و عوامل متعدد ديگر همگي بر قيمت¬گذاري اينگونه دارايي¬ها موثر است

روش‌هاي ساده نه چندان معتبر

روش قاعده انگشتي . طبق اين روش مالكيت معنوي حداكثر %25 و حداقل %5 فرض مي شود.(Royalty Rate=%25) اين روش كاربرد زيادي ندارد زيرا در مورد حق الامتيازهاي مختلف، هزينه¬ها و درآمدها و خطرپذيري-هاي متفاوتي وجود دارد اما به عنوان روشي ساده مورد استفاده قرار مي گيرد.ارزش حق الامتياز برابر است با تفاوت حاشية سود قبل و بعد از حق امتياز.

روش مقايسه اقتصادي حق الامتيازهاي مشابه با يكديگر. در اين روش حق الامتيازهاي مشابه از نظر فنّاوري، زمان، مكان(بازار)، مشتريان و... كه موضوعاتي مشابه هستند با هم مقايسه مي شوند و نرخ يكساني از مالكيت معنوي براي آنها بيان مي شود. از مشكلات اين روش آن است كه حق امتياز هاي مشابه بسيار كمي در اينگونه موارد يافت مي شوند؛ لذا روشي معتبر، كارآ و قابل قبول تلقي نمي شود.

روش سرمايه خطرپذير . در اين روش از تنزيل جريان هاي نقدي آينده استفاده مي شود ولي نرخ تنزيل بر اساس نرخ مورد توقع بازار نيست؛ بلكه در دامنه اي ميان %40-60 و ميانگين %50 است. اين روش بدليل اينكه براي تمام انواع حق الامتيازها يكسان فرض مي گردد و خطرپذيري هاي يكساني براي تمام آنها متصور مي شود چندان معتبر نيست. به همين دليل بزرگترين نقطه ضعف اين روش، سادگي نرخ تنزيل آن است.

روش اختيار معامله .بر اساس اين روش حق الامتياز داراي ارزش ذاتي است كه بر مبناي تنزيل جريانات نقدي پيش بيني شده، هزينه هاي فرصت سرمايه‌گذاري را پوشش مي دهد. مضافاً اينكه اين روش شرايط نامطمئن حق الامتياز را در محاسبه ارزش ذاتي منظور مي سازد. اين روش بر اساس مدل قيمت گذاري اوراق اختيار معامله عمل مي كند. ورودي هاي اين مدل عبارتند از:

ارزش فعلي جريانات نقدي آتي حق الامتياز با فرض طول مدت حيات مفيد دارايي

ارزش فعلي هزينه هاي ثابتي كه بايد به منظور تجاري سازي محصول يا نگهداري و حفظ ارزش حق الامتياز، سرمايه‌گذاري گردد.

مدت زمان حيات مفيد طرح يا حق الامتياز كه طول خواهد كشيد تا تقريباً بي ارزش گردد.

انحراف معيار نرخ رشد جريانات نقدي

نرخ بازده اوراق قرضه دولتي كه بدون خطرپذيري است متناسب با طول حيات حق الامتياز

مزيت اوليه اين روش در اين است كه محاسبه جريانات نقدي آتي كه نامطمئن هستند مورد توجه قرار مي گيرد و به عنوان روشي مناسب در مديريت سرمايه‌گذاري استفاده مي شود. مدل قيمت گذاري اوراق حق اختيار بلاک-شولز بر اساس فرضيات بازار كارآ است لذا قيمت گذاري حق الامتياز، از اين طريق محل بحث و مناقشه ميان متخصصين مالي است. كاربرد عمومي و معمول اين مدل در بازارهاي سلف و ارزش گذاري اوراق مشتقه است.

سه روش متداول ارزش‌گذاري

رويكرد هزينه. براساس اين روش هزينه هاي صرف شده در ارتباط با حق‌الامتياز محاسبه مي‌گردد اما چون هزينه، ارزش نيست، اين روش منتفي است.

به عنوان مثال:

ميليونها دلار صرف توسعه و گسترش توليد سيگارهاي بدون دودگرديده است. ميليونها دلار صرف توليد موتورهاي فضايي با سوخت اتمي گرديده است. اما هيچكدام از اين هزينه‌ها ارزش نيستند. آنچه مهم است بازدهي تجاري يا عملياتي اين طرح­ها براي شركت است

رويكرد بازار. در اين روش قيمت يا ارزش يك حق­الامتياز بر اساس قيمتي است كه دو طرف در بازار دادوستد مي­كنند. طبق اين روش، ارزش يك حق­الامتياز، كمتر از ارزشي است كه در روش تنزيل جريانات نقدي آتي بدست مي­آيد و به رغبت و علاقه دو طرف و شرائط خاص محصول و مشتريان و فروشنده بستگي دارد. لذا از مشكلات اين روش كمبود نمونه­هاي مشابه در بازار جهت قيمت­گذاري است.

رويكرد درآمد. در این روش با استفاده از روشهای پیش بینی در محاسبات مالی میزان در آمد حاصل از صنعتی سازی تکنولوژی در بازه زمانی اعتبار حق الامتیاز قیمت گذاری انجام می گردد.

روش‌هاي متفاوت ارزش‌گذاري بر مبناي رويكرد درآمدي:

روش تنزيل جريانات نقدي: به عنوان روشي مورد قبول در مالي شركت­ها استفاده مي­شود.

روش سرمايه‌گذاري خطرپذير: روشي است كه در ميان سرمايه­گذاران خطرپذير استفاده زيادي دارد.

روش سودهاي آتي^: ساده انگارترين روشي است كه بندرت استفاده مي­شود.

روش ابتدايي شيکاگو: روش خاصي است كه متوسط سه سناريوي ممكن با وزنهاي احتمالي متفاوت را در نظر مي­گيرد.

مقالات ISI

راجع به تدوین مقاله به لاتین نکات زیر را ملاحظه نمایید:
۱- حداقل ده مقاله لاتین مرتبط و جدید را دانلود و مطالعه کنید و در بخش

مروری بر ادبیات موضوع بیاورید. متن انگلیسی باید با انشاء خودتان نگارش

شود.
۲- می‌توانید از مقالات فارسی مشابه کمک و ایده بگیرید.

۳- از ابتدا مقاله را بر مبنای زبان لاتین نگارش نمایید . در صورت لزوم کلاس

انشاء انگلیسی شرکت کنید.

۴- به چند مجله آی اس آی مراجعه کنید و برای نوشتن مقاله الگوبرداری

کنید.

۵- مدلی که نهایتاً تخمین می‌زنید برگرفته شده از این مقالات خواهد بود.

۶- فهرست یک مقاله آی اس آی به شرح زیر است:

Topic
Abstract
Key words
Jel
===========
Introduction
Review of literature
The model
Empirical results
Conclusion
References

لیست شرکت تامسون از مجلات ISI را مشاهده کنید. (کلیک کنید)

تورم

- مقدمه

تورم يكي از موضوعات مهم در كشور ماست. همانگونه كه مي‌دانيد در ايران درصد تورم در سالهاي اخير بسيار زياد بوده است به طوري قيمت‌ها در هر سال بسيار افزايش يافته و قدرت خريد مردم كم شده است. اين مقاله اطلاعات بيشتري درباره موضوع تورم ارائه مي‌دهد.

2- تورم چيست؟

تعريف‌هاي مختلفي از تورم وجود دارد که همه آنها تقريباً بيانگر يک موضوع هستند: تورم عبارت است از افزايش دائم و بي رويه سطح عمومي قيمت کالاها و خدمات که در نهايت به کاهش قدرت خريد و نابساماني اقتصادي مي‌شود.

3- انواع تورم

در نظريه هاى اقتصادى، تورم را به سه نوع تقسيم مى كنند:

ادامه نوشته

خلاصه‌ای از برنامه ریزی استراتژیک و مدل برایسون

خلاصه‌ای از برنامه ریزی استراتژیک و مدل برایسون

1- تعريف برنامه ریزی

برنامه ريزي عبارتست از فرايندي داراي مراحل مشخص و بهم پيوسته براي توليد يك خروجي منسجم در قالب سيستمي هماهنگ از تصميمات. برنامه ریزی فكر كردن راجع به آينده يا كنترل آن نيست بلكه فرايندي است كه مي‌تواند در انجام اين امور مورد استفاده قرار گيرد. برنامه ريزي، تصميم‌گيري در شكل معمول آن نيست بلكه از طريق فرايند برنامه ريزي، مجموعه‌اي از تصميمات هماهنگ اتخاذ مي‌شود. برنامه ریزی مي‌تواند براي زمان حال يا آينده انجام شود.

بر طبق اين تعريف، تصميم‌گيري‌هاي مقطعي و ناپيوسته و اتخاذ سياستها براي پيشبرد سازمان در زمان حال يا آينده برنامه ريزي نيستند. برنامه ريزي متكي بر انتخاب و مرتبط ساختن حقايق است. حقايق مفاهيم واقعي، قابل آزمون و اندازه‌گيري هستند. ديدگاهها، عقايد، احساسات و ارزشها به عنوان حقايقي تلقي مي‌شوند كه فرايند برنامه ریزی بر اساس آنها سازمان داده مي‌شود. همانطور كه اشاره شد برنامه ريزي صرفاً يك فرايند تصميم‌گيري نيست بلكه فرايندي شامل روشن ساختن و تعريف حقايق و تشخيص تفاوت بين آنهاست يا به عبارتي گونه‌اي فرايند ارزيابي است كه در پايان آن، در انتخاب حقايق ارزيابي شده تصميم‌گيري مي‌شود.....

ادامه نوشته

5 نکته قابل توجه برای افزایش سرمایه

اگر بخواهیم به صورت ساده در رابطه با خطرات سرمایه گذاری صحبت کنیم، می‌توان گفت که میزان خطرپذیری کم یا زیاد در یک سرمایه گذاری به میزان سود و درآمدی که سرمایه گذار مد نظر دارد، بستگی دارد.

بدون شک هدف اصلی افزایش و رشد سرمایه گذاری، افزایش دارایی و ثروت در یک دوره زمانی مشخص است. این مساله میزان پول بیشتری را برای سرمایه گذار نسبت به آنچه که در ابتدا مورد استفاده قرار داده به همراه دارد. البته همه چیز به سادگی تعریفی که در اینجا ارائه شد، نمی‌باشد و همواره خطراتی وجود دارند که میزان سرمایه و بودجه افراد را تهدید می‌کنند. اما سرمایه گذاری برای رشد می‌تواند روشی رضایت بخش برای استفاده از پول و افزایش آن باشد.

اگر بخواهیم به صورت ساده در رابطه با خطرات سرمایه گذاری صحبت کنیم، می‌توان گفت که میزان خطرپذیری کم یا زیاد در یک سرمایه گذاری به میزان سود و درآمدی که سرمایه گذار مد نظر دارد، بستگی دارد. برخی سرمایه گذاری‌ها از خطر پذیری بیشتری برخودار بوده و تا پیش از آغاز آن‌ها باید خطرات موجود و سطح قابل تحمل سرمایه گذار مورد بررسی قرار گیرد.

عدم توجه به این مساله نه تنها می‌تواند ضررهای سنگینی را برای وی در پی داشته باشد بلکه حتی می‌تواند اصل سرمایه را نیز از میان برده و سرمایه گذار را با ورشکستگی کامل مواجه سازد. از این رو پیش از شروع فعالیت باید چند نکته کلیدی که تا حدود زیادی شرایط امنی را برای سرمایه گذاری ایجاد می‌کنند، مورد توجه قرار داد.

انتخاب عاقلانه و آگاهانه

روش‌های مختلفی برای سرمایه گذاری در راستای افزایش پول وجود دارد که فعالیت در بازار بورس و یا شرکت‌های سرمایه گذاری از آن جمله‌اند. در نتیجه پیش از شروع سرمایه گذاری جنبه‌های مختلف فعالیت خود را مورد بررسی قرار داده و بهترین گزینه‌هایی که میزان خطرات را به حداقل رسانده و برای شما مناسب هستند را انتخاب کنید.

دنبال کردن جریان سرمایه

اجازه ندهید پولتان در حساب‌های بانکی با نرخ سود پایین باقی مانده و به قول معروف خاک بخورد. از دست دادن کنترل جریان سرمایه می‌تواند ساده‌تر از آن چیزی باشد که تصور می‌کنید، بنابراین همواره از این مساله اطمینان حاصل کنید که سرمایه و پولتان در سطح مطلوبی از جریان و عملکرد قرار دارد. در غیر این صورت ممکن است میزان سرمایه با نرخ تورم هماهنگ نشده و نه تنها با رشد سرمایه مواجه نشوید بلکه در واقعیت و با افزایش تورم با کاهش آن نیز مواجه شوید.

تعهد

سرمایه گذاری برای افزایش دارایی و پول بیشتر یک دوره زمانی میان و یا بلند مدت را شامل می‌شود. در نتیجه باید در این مدت جوانب مختلف را فراهم کرده و منتظر نتیجه فعالیت‌های خود باشید. این نوع سرمایه گذاری اغلب به معنای آن است که تا حدود زیادی دسترسی به پول مورد استفاده را نداشته و در صورت رشد نه چندان زیاد در کوتاه مدت نباید نگران شوید. هر اندازه که قادر باشید پول سرمایه گذاری شده را برای مصارف دیگر استفاده نکنید از شانس بیشتری برای افزایش سود و سرمایه برخوردار خواهید بود.

تنوع بخشی

تنوع بخشی در سطوح مختلف دارایی‌ها می‌تواند عاملی کلیدی در محدود کردن خطر از میان رفتن سرمایه باشد. اگرچه این مساله می‌تواند رشد نه چندان سریع سرمایه را در پی داشته باشد اما با گذشت زمان شاهد رشد ثابت سرمایه خود خواهید بود.

آغاز فعالیت

هرچه سریع‌تر فعالیت خود را آغاز کنید، سریع‌تر از گردش پول و سودی که می‌تواند برای شما داشته باشد، بهره‌مند خواهید شد.

دنیای سرمایه گذاری با گستره وسیعی از فرصت‌ها می‌تواند بسیار پیچیده باشد. سرمایه گذاری فعالیت در بازار بورس، اوراق قرضه و حوزه‌های بسیاری را شامل می‌شود. برای آنکه بهترین گزینه و حوزه را انتخاب کنید، زمانی را برای مشخص کردن نیازمندی‌های خود اختصاص داده و اگر گمان می‌کنید به مشاوره‌های حرفه‌ای نیاز دارید، حتما با کار‌شناسان مجرب این کار را انجام دهید.

تحلیل SWOT چیست ؟ (SWOT Analysis)

تحلیل SWOT ابزاری کارآمد برای شناسایی شرایط محیطی و توانایی های درونی سازمان است. پایه و اساس این ابزار کارآمد در مدیریت استراتژیک و همین طور بازاریابی، شناخت محیط پیرامونی سازمان است. حروف SWOT که آن را به شکل های دیگر مثل TOWS هم می نویسند، ابتدای کلمات Strength  به معنای قوت ، Weakness به معنای ضعف، Opportunity به معنای فرصت و Threat به معنای تهدید است.

ماهیت قوت و ضعف به درون سازمان مربوط می شود و فرصت و تهدید معمولاً محیطی است.در اینجا به معرفی آنالیز SWOT پرداخته شده است و نحوه ی اجرای آن شرح داده نشده است.

 

قوت ها :

قوت های سازمان همان منابع و توانایی هایی است که در اختیار دارد و می تواند از آنها به منظور ایجاد یک مزیت رقابتی استفاده کند. موارد زیر می توانند از قوت های شرکت به حساب آیند :

اختراعات ثبت شده شرکت.

نام تجاری و برند شناخته شده.

شهرت در بین مشتریان.

مزیت در قیمت تمام شده.

دسترسی اختصاصی به منابع طبیعی.

دسترسی به شبکه های توزیع مناسب.

نیروی انسانی کارآمد و آموزش دیده.

ضعف ها :

نبودن بعضی از توانایی های کلیدی در سازمان می  تواند به عنوان یک ضعف در سازمان تلقی شود. موارد زیر می توانند از ضعفهای شرکتها باشند :

عدم پشتیبانی و حفاظت از اختراعات.

نام تجاری و برند ضعیف.

ناشناخته بودن در بین مشتریان.

ساختار پر هزینه در شرکت.

عدم دسترسی به منایع.

عدم دسترسی به شبکه های توزیع.

نیروی انسانی ناکارآمد.

نکته ی حائز اهمیت در اینجا امکان تبدیل شدن ضعفها و قوت ها به یکدیگر در شرایط گوناگون است. برای مثال ظرفیت تولید بالا می تواند یک مزیت و قوت برای شرکت محسوب شود اما همین ظرفیت بالا در شرایط رکود و تغییرات تکنولوژیکی می تواند باعث کاهش چابکی شرکت گردد و به آن لطمه وارد کند.

فرصتها :

شناسایی و بررسی دقیق محیط خارجی می تواند فرصتهای جدیدی را برای مدیران شرکت نمایان سازد و همین فرصتها می توانند آغازگر مسیر جدیدی برای توسعه و رشد باشند، فرصتهای می توانند شامل موارد زیر باشند :

نیاز برطرف نشده مشتری.

ظهور تکنولوژی های جدید.

کم شدن محدودیت های قانونی.

حذف موانع تجارت جهانی.

تهدیدها :

تغییر در متغیرهای خارجی و محیطی می تواند تهدید هایی را برای شرکت در  پی داشته باشد. مواردی چون :

تغییر در سلیقه ی مشتری که باعث فاصله گرفتن او از محصولات ما می شود.

ظهور محصولات جایگزین پر قدرت.

افزایش محدودیت های تجاری.

ماتریس SWOT

به هر حال شرکت نباید منتظر به وجود آمدن فرصتهایی استثنایی در محیط خارجی باشد، بلکه باید تلاش کند تا با تقویت قوت های درونی اش مزیت رقابتی جدیدی را برای شرکت یا سازمان خلق کند. خلق این مزیت های رقابتی از طریق هماهنگی بین قوت ها و توانایی های درون سازمانی و فرصتهای کوچک یا بزرگ خارجی است. حتی در برخی مواقع، اهمیت فرصت خارجی به قدری است که سازمان انگیزه ی لازم برای غلبه بر یک ضعف داخلی را نیز پیدا خواهد کرد.

برای توسعه ی این استراتژیها، یعنی همان استراتژیهایی که باعث هماهنگی قوت های درون سازمانی با فرصتهای محیط خارجی است، می توان از ماتریس SWOT بهره برد. به اعتقاد نگارنده ی این مطلب ماتریس SWOT می تواند ابزاری توانمد در شناسایی و اتخاذ استراتژیهای مناسب در انواع کسب و کارها باشد. این متد (روش) در صورت شناخت دقیق و به کارگیری صحیح برای کسب و کارهای کوچک و متوسط بسیار کارآمد خواهد بود. شاید حتی بتوان از این ابزار برای تعیین استراتژیهای شخصی و زندگی افراد نیز بهره برد. به هر حال در اینجا تنها به معرفی این ابزار پرداخته شده است، اما می توانید در سایر مطالب پایگاه اطلاع رسانی صنعت چگونگی پیاده سازی و اجرای عملی آن را نیز مطالعه فرمایید.

ابتدا لازم است لیستی از قوتها، ضعفها،تهدیدها و فرصتها را آماده کنیم، به این لیست پروفایل SWOT می گویند.

ماتریس SWOT یا ماتریس  TOWS

ضعفها	قدرتها
استراتژیهای W-O	استراتژیهای S-O	فرصتها
استراتژیهای W-T	استراتژیهای S-T	تهدیدها

توجه: ماتریس SWOT می تواند شکلهای مشابه دیگری نیز داشته باشد که از نظر عملی تفاوتی ندارند.

S-O ؛ استراتژیهایی هستند که در پی استفاده از فرصتها هستند و به خوبی با توانایی های سازمان هماهنگی دارند.

W-O ؛ غلبه بر ضعفها به منظور استفاده از فرصتها است.

S-T ؛ شناسایی روشهایی که شرکت می تواند با استفاده از آنها خطر پذیری خود را از تهدید ها کاهش دهد.

W-T ؛ یک استراتژی کاملاً دفاعی است که مانع آسیب دیدن شرکت به علت ضعفهایش از تهدیدات محیط خارجی می شود.

آنالیز SWOT می تواند همان طور که اشاره شد، بسیار کارآمد باشد، و علاوه بر تصمیم گیری استراتژیک در بازاریابی نیز موثر باشد. شما می توانید با استفاده از چهار عامل SWOT برای جایگاه یک شرکت کوچک در بازار هم از همین ابزار استفاده کنید. موضوعی که در مطالب دیگر پایگاه اطلاع رسانی صنعت به آن پرداخته شده است.

کیفیت آنالیز SWOT صوت گرفته بسیار وابسته به ورودیهای ماتریس SWOT است؛ لازم است در تعیین عوامل قوت و ضعف، فرصت و تهدید، از جوانب مختلف به محیط داخلی و خارجی سازمان نگریسته شود تا بتوان ورودیهای صحیحی را در ماتریس SWOT و یا آن چیزی که به پروفایل SWOT شناخته می شود داشته باشیم.

هر چند نگارنده معتقد است، تحلیل SWOT ابزاری بسیار مفید خصوصاً برای کسب و کارهای کوچک است و در دنیا نیز بسیار از آن بهره گرفته می شود. اما برخی منتقدان اعتقاد دارند؛ در برخی موارد بیش از اندازه در شناخت محیط با استفاده از این روش ساده انگاری می شود و معتقدند تفسیر جریانات محیط داخلی و خارجی به یکی از عوامل SWOT قدری دور از واقعیت خواهد بود. هر چند اکثر کارشناسان SWOT را با تمام فرضهایش به عنوان روشی کارآمد می شناسند.

داده کاوی در مدیریت ارتباط بامشتری

مقاله ای پیرامون داده کاوی در مدیریت ارتباط مشتری را میتوانید از این لینک دریافت کنید.

(برگرفته از سایت مدیران ایران)

گانت چارت چیست؟

در دوره ای که مدیریت علمی شکل گرفته بود، هنری گانت ابزاری برای نمایش میزان پیشرفت یک پروژه در قالب یک جدول ویژه را به وجود آورد. کاربرد اولیه این جدولها پیگیری میزان پیشرفت پروژه های ساخت کشتی بود. اکنون برنامه ریزی گانت به صورت نمودارهای افقی میله ای در مدیریت پروژه ها بسیار پرکاربرد شده است و این نمودارها به گانت چارت معروف هستند. شکل زیر یکی از نمونه های ابتدایی گانت چارت را نمایش می دهد.

محور افقی گانت چارت نمایانگر زمان است، که می توانید زمان به صورت مطلق (مثلاً June2011) و یا به صورت نسبی و به نسبت زمان آغاز پروژه باشد (مثلاً هفته ی دوم پروژه) . رزولوشن چارت به نوع پروژه و ماهیت ان بستگی دارد، در پروژه ای تقسیم بندی به صورت هفتگی و در دیگری شاید ماهانه باشد. ستونهای مشکی رنگ هم طول هر کدام از فعالیتهای پروژه را نشان می دهد.

در گانت چارت بالا، هر فعالیت با پایان فعالیت قبلی آغاز می شود. این حالت می تواند چنین نباشد، و فعالیتها می توانند به صورت همزمان انجام شوند که این موارد همگی به ماهیت فعالیتهای پروژه و روابط بین آنها بستگی دارد. در پروژه های بزرگ که فعالیتها بسیار زیاد باشد و هر فعالیت خودش شامل زیرفعالیتهای فراوانی باشد، توصیه می شود که به منظور کاربردی تر کردن گانت چارت، هر کدام از فعالیتها یک چارت جداگانه برای خود داشته باشند.

اما باید توجه داشته باشیم که این شکل ابتدایی گانت چارت برای کارایی بیشتر با موارد و علائم دیگری می تواند توسعه یابد:

• یک خط عمودی می تواند نمایانگر زمان فعلی در پروژه باشد.
• همچنین می توان، پیشرفت هر کدام از فعالیتها را با استفاده از رنگهای مختلف و یا سایه زدن و ... نمایش داد.
• وابستگی فعالیتها به یکدیگر را می توان با استفاده از اتصال خطوط نمایش داد.
• تخصیص منابع به فعالیتها را مشخص نمود.
• مشخص نمودن مقاطع حساس در پروژه (Milestone) نیز می تواند یکی دیگر از این موارد باشد.

منبع: پایگاه اطلاع رسانی صنعت

مدل هفت s مک کینزی

 چگونه شرکت خود را ارزیابی می کنید تا متوجه شوید در چه جایگاهی قرار گرفته است؟ این سوالی است که از سالهای پیش وجود داشته است و پاسخ های متنوع و گوناگونی به آن داده شده است. برخی رویکردها عوامل درونی را منشا کار خود قرار داده بودند و بعضی دیگر عوامل خارجی را ! برخی هم با ترکیب این دو گروه عوامل به تحلیل می پرداختند.

 سرانجام در دهه 1980 مدل Mckinsey بر تمام روشهای دیگر فائق امد. مدلی که در گروه مشاوران Mckinsey توسط Waterman  و Peters توسعه یافته بود. این مدل بیان می کرد که 7 عامل درونی بر موفقیت شرکتها موثر هستند.

مدل هفت S مک کینزی یک چارچوب و مدل مدیریتی است که هفت عامل را جهت سازماندهی یک شرکت در یک نگاه کلی و موثر بیان می سازد. عواملی که با یکدیگر نحوه ی عملکرد شرکت را تعیین می کنند. شرکتها چه بزرگ و چه کوچم (SME) باید این هفت عامل را مورد بررسی قرار دهند تا بتوانند اطمینان حاصل کنند که استراتژیها به درسی پیاده می شود. این عوامل همگی با یکدیگر در ارتباط هستند، بی توجهی به یکی می تواند موجب بروز مشکلاتی برای کل شرکت شود.

اما این 7 S شامل موارد زیر می باشد ...

ادامه نوشته

خلاصه کتاب: امپراتوری های ذهن

خلاصه کتاب : امپراتوری های ذهن(خود رهبری و تغییر خویشتن)

نویسنده: دنیس ویتلی

مترجم: زهراسادات موسوی

شرح: تا پیش از عصر دانش ، امپراتوری هاتوسط تعداد اندکی افراد صاحب قدرت نظامی، سیاسی یا افراد ثروتمندکنترل می شدند . اما اکنون قدرت و ثروت بر پایه دانش و اطلاعات استوار است  و باید بگوییم که مهم ترین شکل سرمایه را تشکیل می دهند . امروزه ثروت فقط از دانش و اطلاعات حاصل می شوند .
دانش پویا واژه ای است که در آینده نزدیک بیشتر از آن صحبت خواهد شد این اصطلاح حاکی از آن است که مرزهای جغرافیایی دانش محو شده اند .
رایانه ها و وسایل ارتباطی همچون دستگاه های دور نگار ، تلفن همراه ، اینترنت و در یک کلام امواج بدون مرز امکان دسترسی فوری به اطلاعات را در سرتاسر جهان فراهم کرده و در خدمت دانش پویاهستند . بنابر این می توان...

ادامه نوشته

مهارت تندخوانی، افزایش حافظه و تمرکز

 

 

 

 

دو کتاب زیر نتیجه برگزاری دو سمینار آموزش تندخوانی و افزایش حافظه و تمرکز در واحد مطالعات شریف است.

در کتاب Photo Reading، جدیدترین روش تندخوانی در جهان آموزش داده می شود و این تنها کتاب موجود در جهان است که این روش را توضیح می دهد و ترجمه آن در لینک های زیر موجود است:

 

فصل اول کتاب

 

فصل دوم کتاب

بزودی فصل سه این کتاب منتشر خواهد شد

منبع: گروه تخصصی مطالعه جهاد دانشگاهی صنعتی شریف

تجزیه تحلیل با استفاده از ماتریس BCG

 ماتریس BCG که توسط گروه مشاوران بوستون (Boston Consulting Group) در اوایل دهه ی 70 میلادی طراحی و معرفی شده است؛ امروز تبدیل به شناخته شده ترین روش برای ارزیابی سبد محصولات یک شرکت است. روشی که می تواند ضمن تعیین جایگاه یک محصول در چرخه ی عمر آن اقدامات لازم برای بهبود شرایط را تجویز نماید.

این روش می تواند برای تعیین اولویتهایی که برای هر محصول می بایست در نظر داشت مورد استفاده قرار گیرد. ماتریس BCG دارای دو محور است، محور افقی سهم شرکت از بازار محصول را نشان می دهد و محور عمودی نمایانگر نرخ رشد بازار است. ایده ی اصلی این ماتریس، تعیین جایگاه یک محصول بر اساس دو عنصر مذکور یعنی...

ادامه نوشته

26 نکته کوتاه و کلیدی برای ثروتمند شدن

26 نکته کوتاه و کلیدی براى ثروتمند شدن

افراد ثروتمند و میلیونر خود ساخته باهوش تر و برتر از شما نیستند اما آنها از یک سرى اسرار ویژه براى ثروتمند شدن بهره گرفته اند که شما نیز مى توانید...

با پیروى از آنها حداقل کسب و کار خود را رونق بخشید.

1- رویاهاى بزرگى در سر داشته باشید. افکار بزرگ زندگى شما را متحول خواهد ساخت.

2- یک تصویر خاص از مقصد مسیر خود در ذهن تان ترسیم کنید. هر اندازه این تصویر مشخص تر و خاص تر باشد امکان دستیابى شما به آن بیشتر خواهد بود.

3- به گونه اى رفتار کنید که گویى شما مالک کسب و کارتان هستید. ولو آنکه براى شخص و شرکت دیگرى کار مى کنید. این نگرش شما بذرهاى موفقیت و استقلال شغلى را در سرنوشت شما خواهد کاشت.

بقیه را در ادامه مطلب دنبال کنید..

ادامه نوشته

تشريح فرمول‌هاي بانكي و جهاني نحوه محاسبه اقساط

خلاصه:مقايسه فرمول‌هاي متفاوت محاسبه اقساط در بانك‌هاي دولتي و خصوصي جهت اطلاع متقاضيان تسهيلات و آگاه نمودن آنان از تفاوت مبلغ اقساط، به خودي خود بسيار مفيد و آگاهي‌بخش است، اما اظهارنظر در خصوص ربوي يا غيرربوي بودن و يا وارد شدن بهره مركب در فرمول، بايد با تامل بيشتري همراه باشد تا هيچ‌يك از روش‌ها را بدون دليل زير سوال نبرد. البته آقاي فتح‌اللهي نيز در مقاله خود ذكر نموده‌اند كه مقايسه دقيق اين دو فرمول «نيازمند مقاله‌اي تفصيلي است و در اين مجال صحبت از آن مقدور نيست»، اما ايشان بدون ارائه توضيحات كامل در اين خصوص صرفا به محاسبه بهره مركب در فرمول جهاني اشاره‌اي نموده‌اند كه خواننده را به اشتباه مي‌اندازد. بنابراين تهيه اين مقاله براي رفع ابهام مذكور و روشن‌شدن كامل موضوع ضروري به نظر ‌رسيد.

مقايسه فرمول‌هاي متفاوت محاسبه اقساط و سود تسهيلات فروش اقساطي مستلزم بررسي نحوه محاسبه فرمول‌ها است. قبل از هرگونه قضاوت درخصوص فرمول‌ها بايد به روش به دست آمدن فرمول كه شامل محاسبه سود ماهانه و تفكيك اقساط ماهانه به اصل و سود است، توجه شود.

برای مطالعه متن کامل به ادامه مطلب بروید

ادامه نوشته

بررسی قابلیت اعتماد و اعتبار پرسشنامه ها

قابليت اعتماد (پايايي يا Reliability)  و همچنين اعتبار (روايي يا Validity) يك پرسشنامه يا ابزار اندازه گيري، از موضوعات بسيار مهم در امر جمع آوري اطلاعات و مشاهدات مي‌باشد كه متاسفانه گاهي مورد غفلت قرار مي‌گيرد.. در اينجا به شرح اين دو موضوع مهم مي‌پردازيم:

)برگرفته از كتاب روش هاي تحقيق در علوم رفتاري، تاليف دكتر زهره سرمد، عباس بازرگان و الهه حجازي. 1376، موسسه نشر آگه، تهران. (

برای آشنایی با فرمول ها و روش های بررسی قابلیت اعتبار و پایایی به ادامه مطلب بروید:

ادامه نوشته

حسابرسی عملکرد مدیریت

حسابرسی عملکرد مدیریت و نقش آن در شفاف سازی واحدهای اقتصادی    

صالح ضیایی شهیری

بیش از هفتاد سال است که ابتدا در انگلستان و بعد از آن آمریکا، کانادا و سایر کشورهای اروپایی این سوال مطرح شد که چرا حفظ کامل منافع سهامداران از طریق روش های حسابرسی سنتی (حسابرسی مالی) تامین نمی شود و همراه با این سوال نگرشی به سمت و سوی روش جامع تر، کامل تر و دقیق تر شکل گرفت و با نام حسابرسی عملکرد مدیریت یا حسابرسی مدیریت فعالیت خود را آغاز نمود. تا اواخر دهه هشتاد حسابرسی عملکرد مدیریت محدود به حسابرسی رعایت بود و در چارچوب رعایت قوانین، آیین نامه ها و دستور العمل ها فعالیت داشت. امروزه با توجه به نقش اثربخش تجزیه و تحلیل جامع اطلاعات و آمار مندرج در صورت های مالی، ابتدا حسابداری صنعتی و حسابداری مدیریت، در تصمیم سازی و تصمیم گیری منطقی، با هدف افزایش بازده اقتصادی و ثروت سهامداران وارد عرصه مدیریت شد و سپس حسابداری کیفیت، حسابداری محیط زیست، مهندسی مالی، مدیریت ارزش، مهندسی ارزشی و ... به عنوان ابزاری موثر به کمک مدیران صنایع و مدیران اقتصادی آمد.

ادامه نوشته

خلاصه کتاب (مهندسی دوباره شرکت ها)

طرحی نو در مدیریت
مهندسی دوباره شرکت ها- منشور انقلاب سازمانی

خلاصه كتاب- نویسندگان: دکتر مایکل همر- جمیز شامپی- برگردان به فارسی: دکتر عبدالرضا رضایی نژاد- انتشارات: مؤسسه خدمات فرهنگی رسا- تلخيص:الهه مولايي - مهندسی دوباره شرکت ها- منشور انقلاب سازمانی، کتاب مهمی است که اصول و روش های سازماندهی و مدیریت نوین کار، و روند نظام یافته آن را شرح می دهد. کتاب که با نثری روان و خواندنی نوشته شده «چه»، «چرا» و «چگونگی» انجام مهندسی دوباره را به روشنی نشان داده است.
به همه دست اندرکاران، از مدیران عامل و مدیران ارشد اجرایی گرفته تا مدیران حرفه ای و دیگر تصمیم بگیران در کار، خواندن این کتاب و توجه بدان را توصیه می کنم.
Peter F.Drucker پیتر اف. دراکر
شرح حال کوتاه نویسندگان
دکتر مایکل همر (متولد 1948 میلادی) طراح نظریه مهندسی دوباره سازمان ها، مدرس و مشاور عالی مدیریت می باشد. مقاله ای وی در نشریه نامدار «هاروارد بیزنس ریویو» از وزن و اعتبار ویژه ای برخوردار است.
دکتر همر در سال 1990 به عنوان یکی از پنج استاد نمونه و برجسته مدیریت معرفی گردیده است.
آقای جمیز شامپی (متولد 1942 میلادی)- رئیس هیأت مدیره مؤسسه جهانی مشاوران مدیریت CSC Index واقع در ماساچوست آمریکا می باشد. وی از کارشناسان برجسته مدیریت و اجرای مهندسی دوباره است که دارای تألیفات فراوانی بوده و با همکاری دکتر همر اندیشه مهندسی دوباره را در عمل پیاده کرده است.
برای آشنایی با سایر مطالب کتاب به ادامه مطلب بروید.

ادامه نوشته

مدیریت مهندسی

مدیریت مهندسی
نویسنده : ابراهیم حیدری

خلاصه كتاب(فصول 6-7-8-9) گرآورنده :رضا حضرتی  - فصل اول: مدیریت پروژه - هدف کلی آشنایی با مبانی دانش مدیریت پروژه ها وحوزه های گوناگون مرتبط با آن- مقدمه: پروژه تلاشی است موقت که ساختن محصول ورائه خدمت ویارسیدن به نتیجه ای یکتا را برعهده می گیرد.واژه موقت بدین معناست که پروژه دارای زمان آغاز و پایان معینی است. پروژه درمقابل کار عملیاتی :
به طور کلی کار می تواند به دودسته پروژه وعملیات طبقه بندی شود.
پروژه ها وعملیات ها در بسیاری از موارد داری ویزگی های مشترکی هستند که می توان به موارد زیر اشاره کرد: هردو توسط افراد اجرا می شوند وبامنابع محدود روبه رو هستندبرنامه ریزی کنترل واجرا می شوندولی گذشته ازاین شباهتها پروژه ها وعملیتها به طور اساسی باهم متفاوت هستند...

ادامه نوشته

خلاصه کتاب (قرص مدیریت)

قرص مدیریت
نویسنده: کن بلانچارد-مارک موچنیک

خلاصه كتاب: مترجم: مامک بهارزاده- طراحی جلد: مژگان پارس مقام- چاپ و صحافی: چاپخانه معراج- نوبت چاپ: اول- تاریخ چاپ: 1383- تیتراژ: 2000 جلد- تهیه کننده: محمد دهنوی- کشفیات: در یک روز آفتابی در آمریکا صنایع قرص مدیریتی (ال.پی.آی) که کلمه اختصاری Leadership pill Industry  (صنعت قرص رهبری – مدیریت ) است قابلیت های اولین محصول تولیدی خود را اعلام کرد که ما می توانیم تمام خواص یک مدیر کار آمد را تنها در یک قرص فشرده کنیم و  این محصول جدید را قرص مدیریت نامید.
قرص مدیریت به عنوان یک نو آوری خاص مدهوش کننده بود.
عدهای از مردم با این قرص مخالفت داشتند و برایشان جای سوال پیش آمده بود که آیا این قرص مدیریت می تواند ما را از سر مدیران جزء و مدیران اجرایی برهاند؟ و رهبران به آنچه که می گویند عمل کنند ؟
کنفرانس مطبوعاتی در پاسخ به سوالات مردم مدیر ال.پی.آی در یک کنفرانس رسمی رایو تلویزیون شرکت کرد.
و گفت:...

ادامه نوشته

10 گام برای حمایت از کار و سرمایه ایرانی

عنوان مقاله: 10 گام برای حمایت از کار و سرمایه ایرانی
مولف: دکتر محمد نهاوندیان (رئیس اتاق بازرگانی و صنایع و معادن ایران)

سال انتشار(میلادی): 2012
وضعیت: تمام متن
منبع: مؤسسه پژوهشی فرهنگی انقلاب اسلامی
تهیه و تنظیم: پایگاه مقالات علمی مدیریت
مقدمه: پیام رهبر معظم انقلاب و نامگذاری سال 1391 به عنوان سال «تولید ملی، حمایت از کار و سرمایه ایرانی» در واقع پیام تداوم جهاد اقتصادی را در خود دارد. یعنی آن‌چه که رهبر معظم انقلاب در سال گذشته بیان فرمودند، امسال با عنوان گسترش و حمایت از تولید ملی مورد تأکید مجدد قرار داده‌اند. اگر بخواهیم با این پیام برخوردی جدی و عملی و فراتر از تعارف و تکرار شعار داشته باشیم، باید هم تعریف دقیقی از این عبارت داشته باشیم و هم لوازم توفیق در آن را بشناسیم و شاخص‌های این توفیق را تبیین کنیم تا در پایان سال بتوانیم کارنامه‌ی خود را با این شاخص‌ها بسنجیم و ارزیابی کنیم.

شاید اصلی‌ترین مفهوم پیام فوق‌الذکر این است که «تولیدمحوری» باید شاخص همه‌ی سیاست‌های اقتصادی ما باشد، منتها این نکته‌ نیز مهم است که جهت این حمایت چه باید باشد؟ آیا حمایت از تولید ملی به این معنی است که تولید ملی ما به حدی برسد که بتواند با بهترین تولیدات جهانی رقابت کند؟ پس در این صورت منظور ما حمایت از تولیدات ملی برای رقابتی شدن است و به عبارت دیگر، حمایت از تولید ملی است در مقابل موانع رقابت عادلانه و برابر. یعنی تولیدات کشور باید بتواند به بازار دسترسی داشته باشد و عادلانه و برابر با تولیدات مشابه رقابت کند.
آیا مفهوم این نامگذاری حمایت در مقابل عوارض خارج از اختیار است؟ به این معنی که تولید داخلی می‌تواند روی پای خود بایستد، اما اگر عواملی برای آن مزاحمت و عوارض ایجاد کنند -مثل خشک‌سالی یا محدودیت‌های خارجی- باید از تولید ملی حمایت نمود. گاهی در رقابت رقبا، دیگرانی وارد می‌شوند و حمایت‌های بازارشکنانه‌ای صورت می‌دهند که طبعاً حمایت از تولید ملی در برابر آنها ضروری خواهد بود.
اما جنبه‌ی دیگر این حمایت، در برابر فرسایش‌های بروکراتیک غیر ضروری است. یعنی باید اصلاح روش‌های اداری را در دستور کار قرار داد. اگر بخواهیم از تولید حمایت کنیم، باید از خود تولید بپرسیم که در کجا و کی نیاز به حمایت دارد. بنده به 10 گام لازم برای تقویت بخش تولید اشاره می‌کنم که نیاز به حمایت از تولید ملی در آنها احساس می‌شود:

1. در فرهنگ عمومی جامعه‌‌ باید تولیدکنندگان را به عنوان پیشتازان عزت و استقلال جامعه معرفی کنیم و تکریم از کسانی را که در این صحنه تلاش می‌کنند، در ارزش‌های جامعه قرار دهیم.

2. تولیدمحوری باید شاقول سیاست‌گذاری‌های اقتصادی کشور باشد. یعنی باید در سیاست‌های ارزی، در سیاست‌های پولی و مالی، در سیاست‌های تجاری و در سیاست‌های بانکی و مالیاتی برای تولید اولویت قائل باشیم. تجلی ملموس این مطلب این‌گونه خواهد بود که اگر جایی ناچار بودیم بین تولیدگرایی و مصرف‌گرایی انتخاب کنیم، باید تولید را مقدم بداریم. این مطلب مثلاً در اجرای سیاست هدفمندی یارانه‌ها می‌تواند تجلی بسیار ملموسی داشته باشد. در مجموع سیاست‌گذاری‌ها باید به سمتی برویم که توان برنامه‌ریزی مدیران ما افزایش یابد. به این معنی که از تغییرات ناگهانی در سیاست‌ها اجتناب کنیم تا مدیران ما بتوانند برای آینده برنامه‌ریزی کنند.

3. باید با کاهش مقررات و منطقی کردن مجوزها از سرمایه‌گذاران بخش تولید حمایت کنیم.

4. دستگاه‌های دولتی باید بدهی‌های خود به تولیدکنندگان و پیمانکاران را بپردازند تا توان مالی آنها افزایش پیدا کند.

5. بانک‌ها در برخورد با واحدهای تولیدی مهربانانه‌تر عمل کنند. باید فهم درستی از ماهیت مشکلات واحدهای تولیدی داشته باشیم و مناسبات بین بانک‌ها و واحدهای تولیدی را واقع‌بینانه و هدفمند کنیم.

6. تولیدکننده برای بهبود تولید به فناوری و ماشین‌آلات مناسب نیاز دارد. در شرایطی که برخی محدودیت‌ها از سوی بدخواهان در مناسبات بین‌المللی بر تولیدکننده‌های ما تحمیل شده است، باید از ابتکارات مدیران اقتصادی در رفع و دفع این محدودیت‌ها حمایت کنیم.

7. در مناسبات و سیاست‌ها و فضای کسب‌و‌کار، باید در مسیر روان‌سازی و چابک‌سازی تولید حرکت کنیم. تقارن نامگذاری سال جدید به عنوان سال «تولید ملی، حمایت از کار و سرمایه ایرانی» با ابلاغ قانون جدید بهبود مستمر فضای کسب‌و‌کار را باید به فال نیک گرفت. اجرای کامل و دقیق این قانون باعث ایجاد فضایی پرنشاط و تعاملی بین دولت و بخش خصوصی خواهد شد. اجرای این قانون می‌تواند طلیعه‌ی بسیار خوبی برای موفقیت در اجرای حمایت از تولید ملی نیز باشد.

8. حمایت از تولید می‌تواند زمانی اتفاق بیفتد که تولیدکننده تولید خود را انجام داده و نیاز به بازاریابی دارد. کمک به تولیدکنندگان برای بازاریابی داخلی می‌تواند از راه نظام تعرفه‌ای یا زمینه‌های مربوط به قیمت‌گذاری صورت بگیرد. به این معنی که ابتکار عمل در اختیار بازار رقابتی باشد تا واحدهای تولیدی بتوانند در شرایط رقابتی امورات مدیریت بازار خود را انجام دهند.

9. تولیدکننده باید به بازارهای خارجی دسترسی داشته باشد که در این صورت حمایت از تولید با بازاریابی خارجی ممکن می‌شود. لذا جهت‌گیری جهش صادراتی باید تداوم پیدا کند.

10. در شرایط فعلی و در همه‌ی مراحل تولید، ظرفیت‌های خالی بسیاری وجود دارد. یعنی ما برای جهش در تولید ملی هم نیروی جوان آماده به کار داریم و هم سرمایه‌گذاری‌های گسترده داریم. تنها باید اولویت را به رفع موانع پیش روی واحدهای تولیدی موجود بدهیم تا این واحدها بتوانند با حداکثر ظرفیت به تولید بپردازند.

8 توصیه برای موفقیت بلندمدت سهام

8 توصیه برای موفقیت بلندمدت سهام

فرمت: PDF

زبان: فارسی

تعداد صفحات: 3

لینک دانلود:

Download

مديريت سايه: management sunshade

• مديريت سايه management sunshade

 

در خيلي از سازمان ها ونهاد ها ي اجتماعي به اشكال گوناگون مديريت سايه اعمال حاكميت مستتر دارد كه تفاوت آنها درشدت و ضعف اعمال آنها درسازمان ها و نهاد هااست.

.شايد قبل از اغاز بحث لازم باشد. تعريفي از مديريت سايه بيان شود....

 

ادامه نوشته

دعاي باران و چتر ايمان

چخوف، آنتوان : "از ميان كساني كه براي دعاي باران به تپه مي روند، تنها كساني كه با خود چتر به همراه مي برند، به كارشان ایمان دارند."

شرح:

در يك جمله مي توان گفت: ايمان به هر كاري كه در پيش داريد شما را به موفقيت مي رساند. افرادي كه در ذهن فكري مي پرورانند و بيان مي كنند ولي در عمل شك و ترديد دارند، هرگز نمي توانند آنطور كه بايد، موفق شوند.

موفقيت = ايمان + عمل 

افرادي كه برنامه اي را در پيش مي گيرند براي موفقيت، بايد خود در صف اول عمل به آن به پيش روند تا ديگران كه در كنار او به نظاره ايستاده اند، به وجد آيند و همراه خوبي شوند براي آن فرد تا در نتيجه گروهي شكل گيرد كه پيشرو است.

نقشه هاي ذهني مديران

نقشه هاي ذهني مديران
نويسنده: سامائل ا.مالون

خلاصه كتاب: مترجم: دكتر حبيب الله دعائي- تخليص: سيده مرضيه علوي نيا- به جرات مي توان بيان نمود كه مهمترين اصل در زندگي انساني و سازماني و در پيشبرد اهداف آنها نقش رهبري و مديريت است. هر كس در زندگي خود و در هر سطحي از سازمان به نحوي با مساله مديريت درگير است كه بكارگيري صحيح اصول و فنون مديريت، سبب دستيابي به اهداف با حداكثر كارايي و اثربخشي شده و مشكلات را به حداقل مي رساند لذا مي توان گفت كه مشكل جامعه ما كمبودها نيست، مشكل ضعف بعضي از مديريت ها است.
پيتر دراكر نويسنده و مشاور مديريت مي گويد:

ادامه نوشته

بازار پول و سرمایه چه تفاوتی با هم دارند.؟

بازار سرمايه در واقع بازار سازو كاري است كه به كمك آن مردم به خريد و فروش كالا و خدمات مي پردازندبازارها نيازمندبازيگران و زمان كار مشخص هستندخريداران در بازار داراي قدرت  انتخاب مناسب هستند و مي توانند از بين كالاها و خدمات بهترين  آنها را انتخاب نمايند فروشندگان نيز به خريداران بسياري دسترسي دارند از اين رو هزينه هاي ارتباطي كمتري را مي پردازند بازار سرمايه نيز مشابه هر بازار ديگري است اما مهمترين  كالاي اين بازار سرمايه است بازار  سرمايه بخشي از بازارهاي مالي است بازار سرمايه در مقابل بازار پول جايگاه تامين بلندمدت سرمايه شركتهاست بازار سرمايه زير بناي فعاليتهاي تجاري و صنعتي و دولتي و خصوصي است بازار سرمايه واسطه اي براي وجوه بلند مدت  به منظور تشكيل دارايي هاي سرمايه اي است وجوه اين بازار از سرمايه گذاران  انفرادي و شركتهاي سرمايه گذاري صندوقها و ديگر دارندگان وجوه بدست مي آيد وجوه مذكور جهت تامين مالي  طرحهاي كسب و كار و توسعه اي شركتهاي پذيرفته شده در بورس اوراق بهادار  مورد استفاده قرار مي گيرد به عبارت ديگر اين بازار سرمايه وجوه را از بخشهاي  داراي مازاد جمع آوري مي كند و آن را به سمت كساني كه  نيازمند  تامين مالي  هستند هدايت مي كند كارايي بازار سرمايه حاصل عملكرد بازيگران و نيروهاي رقيب در آن است در  كشورهاي پيشرفته  بازار سرمايه و بخصوص  بورس اوراق بهادار ب مهمترين جايگاه تامين سرمايه واحدهاي تجاري و صنعتي است در حاليكه در كشورهاي كمتر توسعه يافته همچون ايران تمركز تامين مالي  بر سيستم و شبكه بانكي است 

عرضه و تقاضای بازار پول:

عرضه و تقاضای بازار پول:

برای بررسی بازار پول می باید ، تقاضا و عرضه پول را بررسی کنیم . در این قسمت به بررسی تقاضای پول (M1) می پردازیم.

1-      حجم پول در گردش و نقدینگی :

حجم پول در گردش (M1) : یا به اختصار پول در اقتصاد برابر است با اسکناس و مسکوک در دست مردم به اضافه سپرده های دیداری (حساب جاری در بانک ها ) . بنابراین هرگاه در اقتصاد گفته می شود پول ، فقط اسکناس و سکه مدنظر نمی باشد، حسابهای جاری که برای آن دسته چک صادر می شود نیز جزء حجم پول است.

نقدینگی (M2) : که گاهی به آن نقدینگی بخش خصوصی نیز می گویند(زیرا سپرده های دولت در آن محاسبه نمی شود.)برابر است با حجم پول به اضافه سپرده های پس انداز و مدتدار بخش خصوصی در بانکها. به سپرده های پس انداز و مدت دار ، شبه پول نیز گفته می شود ، بنابراین نقدینگی برابر است با پول بعلاوه شبه پول.

 سپرده های مدت دار + سپرده های پس انداز + سپرده های جاری+ اسکناس و مسکوک = نقدینگی = (M2)

                       (M2)شبه پول                                  (M1)پول

2-      تقاضای پول:

افراد به دلایل و انگیزه های زیر پول تقاضا می کنند:

1-      انگیزه معاملاتی: به دلیل اینکه زمان دریافت در آمد و مصرف یکی نمی باشد، افراد پول نگهداری می کنند تا معاملات روزمره خود را با آن انجام دهند.مثلا ما در اول ماه صد هزار تومان حقوق دریافت می کنیم ، اگر پیش بینی کنیم که هفتاد هزار تومان آنرا طی ماه خرج می کنیم ، پس هفتاد هزار تومان از درآمد خود را به شکل پول نگهداری می کنیم. البته شاید کسی بگوید بهتر است که همه درآمد خود را در حساب پس انداز یا مدتدار بگذاریم و یا سهام و اوراق قرضه بخریم و به اندازه نیاز روزانه به پول ، سهام ، اوراق قرضه و یا سایر اشکال داریی را به پول تبدیل کنیم تا از مزایای دارایی های درآمدزا نیز برخوردار شویم.که در اینکار نیز لازم است هزینه تبدیل دارائیها به پول در نظر گرفته شود.

مقدار پولی که برای انجام معاملات تقاضا می کنیم ، به تقاضای معاملاتی پول معروف است و تابعی از درآمد ملی در نظر گرفته می شود.

2-      انگیزه احتیاطی : افراد و بنگاهها برای حوادث غیر قابل پیش بینی مقداری پول نگهداری می کنند. به مقدار پولی که برای این امور تقاضا می شود ، تقاضای احتیاطی پول گفته می شود.تقاضای معاملاتی و احتیاطی تابعی از درآمد ملی در نظر گرفته می شود و تابع آن را به شکل M(t)=KY می نویسیم که K  نسبتی از درآمد ملی است که به صورت پول برای امور احتیاطی و معاملاتی نگهداری می شود.

3-      انگیزه سفته بازی : کلاسیکها معتقد بودند که به جز دو دلیل و یا انگیزه فوق ، دلیل دیگری برای نگهداری پول وجود ندارد. استدلال آنها نیز این بود که وقتی افراد برای امور احتیاطی و معاملاتی مقداری از درآد خود را به صورت پول نگهداری می کنند ، مابقی آنرا تبدیل به داراییهای درآمدزا می نمایند و دلیلی برای نگهداری آن به شکل پول که یک نوع دارایی عقیم است ، وجود ندارد.

کینز با بحث خود نشان داد که علاوه بر انگیزه های فوق ، افراد به انگیزه سفته بازی نیز پول نگهداری می کنند.تقاضای سفته بازی برای پول با نرخ بهره رابطه معکوس دارد ، علت آن اینست که اگر نرخ بهره بالا باشد ، هزینه نگهداری پول نقد برای سفته بازی بالاست.نرخ بهره همان هزینه فرصت نگهدار یپول نقد است.

به طور خلاصه:

 M(t) + M(sp)=M(d)

 M(t)=KY

 M(sp)=L(o)-L(r)

یعنی تقاضای پول تابعی از درآمد ملی و نرخ بهره است که رابطه تقاضای پول با درآمد ملی مثبت و با نرخ بهره منفی می باشد.

3-عرضه پول:

عرضه پول نیز همچون تقاضای پول تحت تاثیر عوامل مختلف است که برای سادگی فرض می شود متغیری برونزا است و توسط بانک مرکزی تعیین می شود .اما ما به طور خلاصه به عوامل تعیین کننده آن می پردازیم.

عرضه پول برابر است با پایه پولی ضربدر ضریب تکاثر پول

M(s)=mH

m: ضریب تکاثر پول

H: پایه پولی و M(s) عرضه پول

بنابراین عرضه پول در صورتی تغییر می یابد که H (پایه پولی) ویا m  (ضریب تکاثر پول) تغییر نماید.

ابتدا به بررسی H می پردازیم:

پایه پولی(H) که به پول پر قدرت نیز معروف می باشد ، برابر است با بدهی بانک مرکزی به بخشهای خصوصی (اسکناس و مسکوک در دست مردم) و بانکی (اسکناس و مسکوک نزد بانکها ، سپرده قانونی و آزاد بانکها نزد بانک مرکزی) ، با توجه به تعریف ترازنامه بانک مرکزی ، پایه یولی برابر است با حاصل جمع خالص داراییهای خارجی و داخلی این بانک.به عبارت دیگر پایه پولی را می توان وسیله پرداختی دانست که بانک مرکزی با استفاده از آن داراییهای مالی گوناگون خود خریداری می کند.

واما ضریب تکاثر پول برابر است با حجم تغییرات حجم پول ، تقسیم بر پایه پولی.

 = dM/dHضریب تکاثر پول

ضریب تکاثر پول را که با m نیز نشان می دهند ، به این مفهوم است که به ازای یک واحد تغییر درپایه پولی حجم پول چند واحد تغییر می کند. ضریب تکاثر پول در ساده ترین حالت برابرست با یک تقسیم بر نرخ ذخیره قانونی.در حالت واقعی تر ضریب تکاثر پول عبارتست از :

/Cu + rr + er (1 + Cu) = ضریب تکاثر پول

M(s)=mH

er،نرخ ذخیره اضافی ، Cu نسبت اسکناس و مسکوک به سپرده دیداری ، rr نرخ ذخیره قانونی

فرمول فوق نشان می دهد که عرضه پول به H (که به تصمیمات بانک مرکزی بستگی دارد) ، Cu (که به تصمیمات و رفتار مردم بستگی دارد که چه نسبتی از پول خود را به صورت سکه و اسکناس و چه مقدار را در حساب جاری نگهداری می کنند) ، rr (که به تصمیم بانک مرکزی بستگی دارد) و er (که به تصمیم بانکهای تجاری بستگی دارد) وابسته است.

 

 

  M(D)=M(H)L

بنابراین این تصور که حجم پول را فقط بانک مرکزی تعیین می کند اشتباه است ، اگر شما نیز پول خود را بیشتر به صورت اسکناس و سکه نگهداری کنید ، حجم پول را کاهش می دهید و یا اگر یک بانک تجاری ذخیره اضافی بیشتری نگهداری کند ، حجم پول را کاهش می دهد.

 

 

4-      تعادل در بازار پول:

تعادل در بازار پول هنگامی برقرار است که عرضه و تقاضای پول با یکدیگر برابر باشد ، به عبارت دیگر مازاد و یا کمبود تقاضا و عرضه پول وجود نداشته باشد . در نومدار فوق ، تقاضای پول به ازای درآمد ملی برابر با Y1 رسم شده است و عرضه پول نیز به شکل برونزا در نظر گرفته شده است.

نقطه تعادل ، نقطه E1 است ، زیرا عرضه و تقاضای پول برابرست و نرخ بهره تعادلی برابر با r1 می باشد. اگر نرخ بهره بالاتر از r1 باشد ، مازاد عرضه پول و اگر کمتر از آن باشد ، مازاد تقاضای پول بوجود می آید. اگر در بازار پول مازاد تقاضا باشد ، باعث افزایش نرخ بهره می شود ، در نتیجه تقاضای سفته بازی کاهش می یابد ، کاهش تقاضای سفته بازی باعث کاهش تقاضای پول می شود ، تا عرضه و تقاضای پول برگردند. اگر کازاد عرضه پول نیز وجود داشته باشد ، نرخ بهره کاهش می یابد ، تقاضای سفته بازی افزایش و در نتیجه تقاضای پول نیز افزایش می یابد تا تعادل در بازار پول برقرار گردد.

تعریف چند اصطلاح

REPO --Repurchase:قرارداد بازخريد-عبارت است از فروش يک سند مالي و خريد مجدد آن در تاريخ و ساعتي معين.اين نوع معا مله در بازار هاي مالي کوتاه مدت صورت مي گيرد

Repurchase --REPO:قرارداد بازخريد-عبارت است از فروش يک سند مالي و خريد مجدد آن در تاريخ و ساعتي معين.اين نوع معا مله در بازار هاي مالي کوتاه مدت صورت مي گيرد

 

اوراق مشارکت رهنی و تامین مالی بانکها

اوراق مشارکت رهنی

از جمله روش¬هایی که بانک¬ها و مؤسسه‌های مالی و اعتباری تحت نظارت بانک مرکزی می¬توانند جهت تامین مالی خود استفاده نمایند انتشار اوراق رهنی است. این اوراق به گونه¬ای طراحی شده¬اند که بر اساس آن دیون ناشی از تسهیلات رهنی اعطا شده به مشتریان به شرکت ثالثی فروخته ¬شود.

در ایران در حال حاضر به دلیل وجود شرایط خاص مالیاتی انتشار اوراق رهنی به شیوه مرسوم، امری ناممکن محسوب می¬شود. این موضوع سبب شده است جهت تامین مالی شرکت¬ها تنها بتوان از اوراق مشارکت که دارای معافیت مالیاتی است استفاده نمود. از این رو اوراق رهنی در قالب اوراق مشارکت رهنی طراحی شده است.

فرایند عملیاتی انتشار این اوراق به‌گونه¬ای است که ابتدا ناشر با انتشار اوراق مشارکت رهنی اقدام به جمع-آوری وجوه نقد از مردم می¬نماید (در حقیقت مردم با یکدیگر در خرید دیون از بانک مشارکت می-نمایند). با فروش اوراق رابطه وکیل و موکل بین ناشر و خریدار اوراق محقق می‏شود. سپس ناشر به وکالت از طرف خریداران اوراق اقدام به خرید دیون ناشی از تسهیلات رهنی اعطایی بانک به مشتریان می¬نماید. در طرف مقابل بانک‌ نیز بخشی از تسهیلات فروش اقساطی مدت‌دار خود را که در برابر آنها اسناد ملکی به رهن گرفته ‌است را به ناشر می‌فروشد (تنزیل می‌کنند) و منابع حاصل از فروش این تسهیلات را به اعطای تسهیلات جدید اختصاص می‌دهد.

از آنجا که ممکن است برخی از مشتریان بانک در سررسید¬های معین اقساط خود را واریز ننمایند و از این رو کوپن دارندگان اوراق مشارکت پرداخت نشود بنابراین باید ضامنی وجود داشته باشد که پرداخت اصل و فرع تسهیلات را در سررسیدهای معین تضمین نماید. بر اساس قوانین و مقررات اوراق مشارکت، وجود ضامن به اختیار ناشر است اما در صورت عدم وجود ضامن، وظایف آن به امین منتقل می¬شود. چون اوراق از نوع مشارکت است و در قانون نحوه انتشار اوراق مشارکت ذکر شده که ناشر باید تضامین کافی را برای ضمانت‌های سود دارندگان اوراق قرار دهد بنابراین در این نوع خاص از اوراق مشارکت نیز باید ناشر وثیقه‌های لازم را در اختیار امین به عنوان حافظ منافع سرمایه¬گذاران قرار گیرد.

 

تبدیل دارایی¬ها به اوراق بهادار (Securitization)

تبدیل دارایی¬ها به اوراق ‌بهادار سازوکاری است که به وسیله آن دارایی‌ها به وجه نقد تبدیل می‌شوند. بنا به تعریف، تبدیل دارایی‌ها به اوراق بهادار فرایند سازمان‌یافته‌ای است که به سبب آن منافع وام‌ها و دیگر مطالبات تعهد شده، به اوراق بهادار قابل معامله‌ تبدیل می‌شوند (Martellini & Praiaulet, 2003:593 - 597). به عبارت دیگر، تبدیل به اوراق بهادار کردن تکنیکی است که در آن شرکتی به فروش دارایی‌های مالی خود به شخصیت حقوقی جدید اقدام کرده و آن شخصیت حقوقی نیز جهت تأمین مالی خرید انجام‌شده، به انتشار اوراق بهادار اقدام می‌کند. به این ترتیب دارایی‌های مالی به‌طور عملی به اوراق بهادار قابل معامله تبدیل می‌شوند. براساس این روش، دارایی‌هایی که به‌صورت سنتی جزئی از ترازنامه شمرده می‌شدند به اوراق بهادار قابل معامله تبدیل شده و به خارج از ترازنامه منتقل می‌شوند.

در نظام مالی متعارف، هر دارایی با درآمد ثابت یا متغیر مانند اوراق بهادار دولتی، مطالبه‌های ناشی از وام‌های تجاری، وام‌های رهنی مسکن، وام‌های رهنی بازرگانی، حساب‌های دریافتی، وام‌های دانشجویی، مطالبه‌های مربوط به اجاره‌های بلندمدت و ... می‌توانند به اوراق بهادار تبدیل شوند.

از این مفهوم جهت طراحی اوراق مشارکت رهنی و همچنین بسیاری دیگر از ابزارهای مالی اسلامی استفاده شده است.

 

 

اطلاعات مربوط به کارشناسی ارشد مدیریت مالی

اطلاعات مربوط به کارشناسی ارشد مدیریت مالی

به ادامه مطلب مراجعه کنید . . .

ادامه نوشته

بازاریابی در یک محیط اقتصادی بی رونق

بازاریابی در یک محیط اقتصادی بی رونق

اینکه اعتقاد داشته باشید اقتصاد درحال رکود است یانه ، بیشتر به این بستگی دارد که تحت تاثیر سخنان چه کسی باشید و یا اینکه اوضاع موجود ا قتصادی تا چه اندازه مستقیما" برکسب و کارتان اثر گذاشته باشد.اگر اوضاع راکد اقتصادی شما را به پعنوان صاحب یک کسب و کار نگران می کند، بهتر است یک برنامه بازاریابی و فروش تهاجمی را تدارک ببینید.

اگر همیشه کالا و خدمات شما متناسب با نیاز مشتریان و درجهت مرتفع نمودن آن باشد، مطمئنا" درشرایط رکود اقتصادی درمقایسه با دیگران ازگردش بالنسبه بهتری برخوردار خواهد بود،زیرا فروش آنچه که به کالا یا خدمات لوکس شهرت دارد در چنین شرایطی به حداقل می رسد.
درچنین شرایطی، اگر کالا یا خدمات شما به عنوان یک ضرورت شناخته نشود، آنگاه بایستی تلاش نمائید تا آنجا که می توانید این ضرورت و اهمیت را برای مشتریان و مخاطبین خود توجیه و تفهیم نمائید. در این حالت بایستی یک مسئله را حل کنید، باید مرتفع نمودن نیاز مشتری با قیمتی بسیار رقابتی را سر لوحه کار خود قرار داده و سعی نمائید صرفا برپرداخت هزینه های اثر بخش به عنوان راه کاری برای صرفه جوئی متمرکز شوید.

همچنین بایستی با راه اندازی یک برنامه بازاریابی از نظرات مشتری و نحوه رفتار وی با خبر بوده تا بتوانید به اقدامی مناسب دست بزنید. جاروجنجال و هیاهوی تبلیغاتی و تکرارویژگیهای محصول یا خدمات تان جز هزینه های اضافی حاصلی برایتان نخواهد داشت.باید خود و سازمان تان را تامین کننده چیزی کنید که مشتریان نیازمند آن هستند.این بدان معنی است که باید با هر وسیله ممکن از پرسشنامه،صندوق پیشنهادات و انتقادات،ارسال نامه یا پست الکترونیک،مصاحبه حضوری وتلفنی ویا .....  در یک ارتباط مستمر از نظرات مشتریان و آنچه بدنبال آن هستند با خبر باشید تا بتوانید بموقع  عکس العمل متناسب داشته باشید.

درشرایط رکود اقتصادی، برنامه بازاریابی خود را برمعرفی کالا و حتی اطلاع رسانی و تبلیغات در مورد ویژگیهای آن به مشتریان متمرکز ننمائید.درعوض به فکر دو ویژگی فوق یعنی رفع نیاز مشتری و قیمت رقابتی باشید.از همه مهمتر اینکه به هر حال لازم است  که ارتباط خود را همانطور که در بالا بدان اشاره شد با مشتریان موجود حفظ کنید، زیرا پس از این رکود،همین  دسته از مشتریان هستند که دوباره مخاطبین پروپا قرص شما خواهند بود.

علاوه بر اینها میتوانید درچنین موقعیت هائی به فعالیتهای صنفی بخصوص فعالیتهائی که نیازمند صرف هزینه نمی باشد و مرتفع نمودن مسائلی که در حوزه منافع مشترک گروهی برایتان حادث شده بود بپردازید. زیرا اینگونه اقدامات که خود از تکنیکهای بازاریابی بوده، اگرچه به غلط ولی در شرایط اوج و شلوغی کار، معمولا امکان پذیر نیست.
در شرایط بد اقتصادی ، مردم عموما به دنبال بهانه ای برای شادی می گردند.از خلاقیت های خود استفاده نمائید و عرضه کالا و خدمات خود را با شادی عجین نموده، لبخند را بر لب مشتریان خود بنشانید. فراموش نکنید که شما نه تنها می خواهید نیاز مردم را برآورده کنید، بلکه آنان برای خرید از شما  بایستی دلایل محکمی داشته باشند.

مزاياي بازاريابي الكترونيكی

مزاياي بازاريابي الكترونيكی

برخي از مهمترين مزاياي بازاريابي الكترونيك به شرح زير است:
_ ايجاد فرصتهاي تجاري جديد براي صنايع و بنگاههاي بازرگاني.
_ افزايش ثبات دسترسي به بازارها ناشي از بکارگيري قواعد متحدالشکل درتمامي کشورهاي عضو سازمانهاي جهاني.
_ جلوگيري از اتلاف وقت و کاهش ترددهاي بيمورد.
_ کمک به محيط زيست و مصرف بهينه منابع انرژي.
_ کاهش هزينههاي تبليغات و سربار و ايجاد رقابت در سطح بين المللي.
_ دسترسي سريع به اطلاعات.
_ حضور نداشتن واسطه و در نتيجه کاهش قيمتها.
_ ورود به بازارهاي فرامنطقهاي در جهت بازاريابي جهاني.
_ گسترش دامنه کسب و کار و به تبع آن افزايش فروش و درآمد.
_ پشتيباني بهتر، سريعتر و موثرتر.
_ توان بازاريابي با در نظر گرفتن علايق مشتريان.
_ بازاريابي فرد به فرد ( تك به تك).
_ توان تبليغاتي چند رسانهاي.
_ افزايش توان ارتباطي با استفاده از وب سايت و...
_ امکان توسعه مناطق کمتر توسعه يافته و دسترسي آسان به منابع مناطق توسعه يافته.
_ افزايش ميزان آگاهي و افزايش حق انتخاب مشتريان كه به مشتريان امكان ميدهد كه در كمترين زمان، بهترين و مناسبترين انتخاب درخريد خود را داشته باشند.

مقاله ده عامل موفقيت مديريت دانش در سازمان‌ها

مقاله ده عامل موفقيت مديريت دانش در سازمان‌ها

مولف/مترجم: محمد مرادزاده- بنيامين کريمي- فريد به آذين
موضوع: مديريت دانش
سال انتشار(ميلادي): 2006
وضعيت: تمام متن
منبع: ماهنامه تدبير-سال هجدهم-شماره 169

چکيده: هدف از اين مقاله ارائه درکي بهتر از محورهاي مهم پياده سازي نظام مديريت دانش در يک سازمان است. با توجه به اينکه مديريت دانش به ارتباط بين افراد و چگونگي به کارگيري فناوري اطلاعات وابسته است درمي‌يابيم که هدف از مديريت دانش معرفي راهکارهايي است که سازمان را در نيل به سوي اهدافش ياري رساند. راهکارهاي معرفي شده در 10 محور مهم دسته بندي شده است که کليات طرح يک سيستم مديريت دانش را ارائه مي‌کند. اين 10 محور اصلي شامل: رهبري، فرهنگ سازماني، فرايندها، دانش آشکار و پنهان، کانونهاي دانش، اندازه‌گيري دانش، افراد و مهارتها، اهرمها و تقويت‌کنندگان بازار دانش و زيرساختهاي تکنولوژيک است...

ادامه نوشته

فراکس

بازار تبادل خارجی (Foreign Exchange) ، فارکس (Forex) یا بازار ارز محل داد و ستد ارزهای مختلف به یکدیگر است . تبادلات ارز میان طرفین معامله بر اساس خرید یک ارز و پرداخت ارزش آن به ارز دیگری انجام می شود . فارکس یکی از بزرگترین بازار های مالی با نقدینگی بسیار بالایی در جهان است ؛ مشارکت کنندگان این بازار بانک های مرکزی ، بانک ها ، تاجران ارز ، دولت ها و شرکت ها هستند . برخی از ویژگی های فارکس آنرا در مقایسه با سایر بازار ...

ادامه نوشته

نکات کلیدی در تصمیم گیری

نکات کلیدی در تصمیم گیری

تهیه و تنظیم: لیلا دهقان
1.    کارولین اسمارت از زمره صاحبنظرانی است که در مورد روابط میان متغییر ها و چگونگی تصمیم گیری در شرایط بحرانی مدلی ارائه کرده است .
2.    به نظر کارولین اسمارت کیفیت تصمیم گیری با چهار نوع خطا در تصمیم گیری رابطه معکوس دارد :
•    به اشتباه راه حل صحیح را نپذیرفته آن را رد می نماییم. 
•     به اشتباه راه حل غلطی را به جای راه حل صحیح بپذیریم .
•     مسئله غلطی را حل کنیم .

و.......

ادامه نوشته

با سلام خدمت تمامی بازدید کنندگان عزیز

سال ۱۳۸۹ را خدمت تمامی شما دوستان عزیز تبریک عرض مینمایم و امیدوارم سالی سرشار از شادی و موفقیت داشته باشید

ارادتمند شما محمود کلانتری

جزوه رفتار مصرف کننده

جزوه رفتار مصرف کننده

تعريف رفتار مصرف كننده
تصور عمومي بر اين است كه رفتار مصرف كننده،چگونگي خريد كالاها و خدمات توسط افراد مي باشد،اما در واقع رفتار مصرف كننده چيزي بيشتر از خريد كالاها و خدمات توسط افراد است. رفتار مصرف كننده را به طور كلي چنين تعريف مي نمايند:
تصميم نهايي مصرف كننده با توجه به اكتساب، مصرف و خلاص شدن از كالاها،خدمات،زمان و نظرات بخشهاي مختلف تصميم گيري در يك دوره زماني مي باشد ....

دانلود فایل

ضمنا متن این جزوه در ادامه ی مطلب وجود دارد

ادامه نوشته

300 نكته در مدیریت اسلامی

300 نكته در مدیریت اسلامی

پیشگفتار
قرآن كریم، کتابی که از سوی پروردگار عالم و خالق و پرورش دهنده تمام موجودات از جمله انسان، نازل گردیده، بیان كننده نیازهای زندگی بشری برای رشد و تعالی و تکامل است، چنان كه در آیات گهربار آن کتاب فرمود: "تبیاناً لكل شیء"
از طرفی آیات این سلسله هدایت، بر مدیر جامعه اسلامی، پیامبر اعظم صلی‌الله‌علیه‌وآله، نازل گردیده که خود اقدام به تشکیل حکومت و اداره آن به مدت ده سال نموده و در تمام آنات و لحظات و مشکلات، عنایات و راهنمایی‌های وحیانی راه گشای وی بوده است.
در این پژوهش تلاش بر این است تا با مراجعه به تفسیر قرآن کریم که پل ارتباطی میان ذهنهای خسته ما و آیات نورانی کلام‌الله است، دستورات و ارشادات آن منشور ربّانی که نگاهی به حوزه علوم مدیریتی دارد، استخراج گردد.
هدف از جمع‌آوری این مجموعه، فراهم آمدن نسخه‌ای کارآمد و آسان فهم برای عموم علاقه‌مندان به مباحث مدیریت اسلامی بوده است، لذا تفسیری که مورد استناد و بازبینی قرار گرفته، «تفسیر نور» اثر حجت‌الاسلام‌والمسلمین قرائتی‌ می‌باشد که در شیوایی و روانی، از معدود آثار منتشره در میان تفاسیر قرآن کریم است و در نگارش آن، تفاسیر مشهور مورد رجوع بوده و از این لحاظ از جامعیت نسبی برخوردار می‌باشد.
در بعضی از صفحات، ذیل نکات مطرح شده، آدرس آیاتی که مفهوم مشابه با آن را دارند جهت ارجاع علاقمندان ذکر گردیده که این روش باعث جلوگیری از تکرار آیات با مفهوم مشابه شده است.
موضوع و عنوان هر یک از آیات به صورت تیتر بیان گردیده تا علاقمندان بتوانند در پژوهشهای خود از آنها به عنوان مواد خام، استفاده نمایند، اگر چه پردازش و تکمیل این فضای علمی، خود حرکتی دشوار و خلاقیت مدار است.
فرق اساسی این پژوهش با دیگر فعالیت‌های انجام شده در این حوزه، در رویکرد استناد به آیات و نحوه تایید گرفتن از آیات قرآن کریم است. عده‌ای با مراجعه به قرآن کریم، آیاتی که متناسب با مطالب علم مدیریت است را جدا نموده و آن مطالب را بوسیله آیات تایید می‌کنند. تایید گرفتن از آیات به این روش برای گزاره‌های کشفی علم مدیریت، خود اشتباهی بزرگ است که ضمن آسیب رساندن به شأن والای آن راهنمای سعادت، هدف خود را نیز تعمیم نمی‌دهد.
حال آنکه رویکرد رجوع به آیات برای دانستن آنچه در مورد تاریخ و سرنوشت مدیران بشری و شرایط و شئون رهبری بیان داشته است، می‌تواند راهگشا و سازنده باشد، زیرا این نگاه، در چارچوبهای تعریف شده و ساختار یافته علم مدیریت صورت نمی‌گیرد، بلکه هر آنچه در اداره مجموعه اسلامی لازم و کافی است، مورد توجه و استفاده قرار می‌گیرد، یعنی به تک تک آیات به مثابه راهنمای هدایت مراجعه می‌شود و اگر آیات، نکته‌ای پیرامون علم مدیریت بیان می‌دارد، آن نکته به عنوان یک اصل هدایتگر در علم مدیریت اسلامی مورد استفاده قرار می‌گیرد.
این پژوهش با مد نظر قرار دادن این رویکرد، از قرآن کریم پرسیده است: "چگونه مدیریت کنیم؟" و البته پاسخ‌هایی که دریافت گردیده، چون مستند به یک سلسله کتاب تفسیری می‌باشد، ممکن است اندک و ناقص باشد به نحوی که تمام نیازهای مدیران را پاسخگو نباشد، لکن بزرگان گفته‌اند: آب دریا را اگر نتوان کشید، هم به قدرت تشنگی باید چشید.
فهرست‌بندی الفبایی و دسته‌بندی موضوعی دیگر ویژگی این مجموعه است که استفاده از آن را بسیار آسان‌تر می‌کند به نحوی که می‌توان برای استفاده از آیات و نکات در دیگر پژوهشها، به صورت موضوعی مطالب را جستجو نمود.
در بخش پایانی این مجموعه، تعدادی از آیات شرح شده در قسمت اول، بر اساس مبانی و ساختار علم مدیریت، دسته بندی شده است که می‌تواند جلوه‌ای از کاربرد 300 نکته استخراج شده از آیات قرآن کریم باشد.
برای انجام مطالعات مقدماتی و تدوین محتوایی این پژوهش، تعدادی از دانشجویان مقطع کارشناسی و کارشناسی ارشد مشارکت داشته‌اند که به رسم احترام لازم است از نام آقایان رضا بنی‌اسد، محمد مهدی مؤمنی، سجاد مهدیزاده، محسن لبخندق، محمد ثنایی‌فر، مصطفی بهادران و مسلم باقری یاد شود.
همچنین از راهنمایی‌های برادر بزرگوار جناب آقای زندیه که با بازبینی مجموعه حاضر، اشکالات محتوایی آن را از حیث معانی قرآنی الفاظ و عبارات، برطرف ساخته‌اند، قدردانی می‌نماید.
در نهایت مجموعه حاضر به رؤیت و تأیید حجت‌الاسلام والمسلمین قرائتی، آقای دکتر فانی و آقای دکتر خندان رسیده و اصلاحات لازم اعمال گردیده است.
امید آنکه قدمی هر چند کوتاه و ناچیز در راستای محجوریت زدایی از این ثقل اکبر برداشته شود.

دریافت فایل کتاب سیصد نکته در مدیریت اسلامی

مقاله دانشِ مديريت دانش

مقاله دانشِ مديريت دانش

مولف/مترجم: ميثم نوروزيان
موضوع: مديريت دانش
سال انتشار(ميلادي): 2007
وضعيت: تمام متن
منبع: ماهنامه تدبير –سال هفدهم -شماره 176

چکيده: فرانسيس بيکن از دانش به عنوان قدرت ياد مي‌کند. قدرت دانش يک منبع مهم براي حفظ ميراث ارزشمند، يادگيري موارد نو و تازه، حل مشکلات و مسائل، ايجاد هسته‏هاي رقابت و بنيان نهادن موقعيت‏هاي جديد براي فرد و سازمان در حال حاضر و همچنين براي آينده است. در دهه‌هاي پيشين با ظهور انقلاب صنعتي، تمامي توجهات معطوف به صنعت و توليد انبوه و ارائه راهکارهايي در جهت بهبود و توسعه آن بوده است، اما هم‌اکنون با انقلاب ديگري به نام انقلاب فناوري اطلاعات و ارتباطات رو‌به‌رو شده‌ايم که دريچه جديدي را به روي ما گشوده و باعث تغيير نگرش ما شده است. در اين نگرش، دانش به عنوان يک منبع ارزشمند در کنار منابعي که قبلاً در اقتصاد مورد توجه قرار بود (کار، زمين، سرمايه) به عنوان يک دارايي ارزشمند مطرح مي‌شود. در نگرش جديد، صنعت‌محوري جاي خود را به دانش‌محوري داده است. در دهه‏ اخير دانش و مديريت آن به‌طور گسترده‌اي مورد کنکاش و تدقيق قرار گرفته‌اند و در همين راستا زمينه کاري گسترده‏اي هم براي تحقيقات آکادميک و هم براي کاربردهاي عملي ايجاد شده است. در اين مقاله سعي شده است تا مقوله مديريت دانش و ابعاد آن به صورت اجمالي بررسي شود.

ادامه نوشته

نمیدونم چی بگم

آنها زنده هستند و مثل ما احساس دارند انجمن حمایت از بیماری های خاص..............................بانک ملی : شعبه اسکان 34 34 انجمن تالاسمی ایران..........................................بانک ملت : شعبه بهشتی 6/ 5151 شیر خوار گاه آمنه...........................................بانک ملت : شعبه فیاض بخش 105010

پاورپوینت استانداردهای حسابداری ایران (تجدید نظر 1386)

 

عنوان پاورپوينت: استانداردهاي حسابداري ايران (تجدید نظر شده در سال 1386)
تعداد اسلايدها: 67
ارسال کننده: خسرو سلجوقي

توجه: فرمت فايل pptx است. براي استفاده از اين فايل به نرم افزار MicroSoft PowerPoint 2007 احتياج داريد.

دانلود فایل

11 راهكار اصلي در مديريت زمان

1- مقدمه

بحث مديريت زمان سال هاست كه ذهن افراد و صاحب نظران گرايش هاى مختلف خصوصاً علماى مديريت را به خود مشغول كرده است و تاكنون دوره هاى آموزشى و سمينارهاى تخصصى فراوانى در رابطه با مديريت زمان برپا شده است اما سؤالى كه مطرح است اين است كه آيا واقعاً ما توانسته ايم بر زمان احاطه پيدا كرده و آن را تحت كنترل خود درآوريم؟

ادامه نوشته

۱۶۰نكته در مديريت

 تــوصيه‌هايــی بــرای مديــران، ســرپرستان و ســرگروه‌‌هايــی كه با انسانها در ارتباط‌ند

 

چكيــــده

يكــي از ويژگي‌هاي دوران معاصر، سرعت و شتابــي است كه زندگــي و كار به خود گرفته است. براساس ويژگي‌هاي اين دوره، حتي ادبيات، روزنامه‌نگاري و اطلاع‌رساني نيز تغييراتي كرده ‌است. به عبارت ديگر در حوزه داستان‌نويسي، پس از رمان‌هاي چند جلدي دهه‌هاي نخست قرن بيستم، شاهد ظهور داستان‌هاي ميني ماليستي و كوتاه هستيم، در حوزه روزنامه‌نگاري و اطلاع‌رساني هم، خبرنويسي و ارائه اطلاعات ....

ادامه نوشته

120 نکته در مدیریت بر دیگران

1- قاطع،امامهربان باشید.

2- جدی ،امالطیف باشید.

3- در انجام كارها روي شيوه‌اي خاص تأكيد نكنيد. شايد كسي بتواند از مسير كوتاه‌تر و بهتري شما را به مقصد برساند.
4- توجه داشته باشيد دانش و تجربه، هيچ كدام به تنهايي رهگشا نيستند، مثل اكسيژن و هيدروژن كه از تركيب معيني از آنها هواي تنفس ما تأمين مي‌شود، مي‌توان با آميختن دانش و تجربه، راهكارهاي حياتي و استثنايي خلق كرد.
5- به خاطر داشته باشيد رعايت استانداردهاي محيط كار در كارايي كارمندان مؤثر است.
6- با فرق گذاشتن بيهوده بين افراد گروه، انگيزه كاري آنها را از بين نبريد.
7- از مشورت و نظرخواهي با نيروي جوان ابايي نداشته باشيد.
8- با رفتارهاي ضد و نقيض، اعتماد زيردستان را از خود سلب نكنيد.
9- در به وجود آوردن فضاي رقابتي سالم، كوشا باشيد.
10- براي ارتقاي سطح دانش كارمندان و افزايش بهره‌وري آنان، كلاسهاي آموزشي ترتيب دهيد و از لوازم كمك آموزشي بهره گيريد.
11- دقت كنيد كه توبيخ كارمند خطاكار، بايد متناسب با اشتباهاتش تعيين شود.
12- در صورت لزوم با قاطعيت نه بگوييد.
13- سعي كنيد با اصول ساده روانشناسي آشنا شويد.
14- طوري رفتار كنيد كه ديگران شما را به عنوان الگو انتخاب كنند و آينده كاري دلخواه خود را در قالب شخصيت شما مجسم كنند.
15- هرگز در حضور كارمندان با ديگر معاشرين خود، پشت سر افراد بدگويي نكنيد.

16- همواره معلمباشیدویادتانباشدکه همکاران شماازرفتارشمابیشترازگفتارشمامی آموزند.

17- شمایانماینده شمابایددرهمه صحنه های شادی وغمهمکارانتان حضور داشته باشد.

 18- با شروع به موقع جلسات، وقت‌شناسي را عملاً به حاضرين بياموزيد.
19- در انجام كارها به سه نكته بيش از بقيه نكات توجه كنيد: اعتماد به نفس، اعتماد به نفس، اعتماد به نفس.
20- انتقاد پذير باشيد.
21- با بي‌توجهي، تلاش و زحمات زيردستان را بي‌ارزش نكنيد.
22- با وسواس بيهوده در انتخاب، زمان را از دست ندهيد و به خاطر داشته باشيد زمان براي شما متوقف نمي‌شود.
23- خواسته‌هاي خود را روشن بيان كنيد و اطمينان حاصل كنيد كه كارمندان از جزئيات وظيفه‌اي كه به عهده آنان است، مطلع هستند.
24- از هر كس، مطابق دانش و تجربه‌اش توقع داشته باشيد تا بهترين نتيجه را بدست آوريد.
25- وظايف كارمندان را متناسب با توانايي‌هاي فيزيكي و حرفه‌اي آنان تعيين كنيد.
26- اگر از موضوعي علمي اطلاعي نداريد، يا احتياج به توضيحات بيشتري داريد، بدون هيچ ترديدي سؤال كنيد.

27- در موارد بحراني، خونسردي خود را حفظ كنيد و چند استراتژي بحران‌زدايي مناسب با فعاليت سازماني خود را پيش‌بيني و طراحي كنيد

28- از رفتارهايي كه شما را در سازمان عصبي معرفي مي‌كند، پرهيز كنيد.
29- انتقامجو نباشيد.
30- زمان پياده‌سازي تصميم‌گيري‌ها، به اندازه اخذ تصميمات، مهم است. چون ممكن است اجراي يك طرح خوب در زمان نامناسب با شكست روبه‌رو شود.
31- در مورد چيزي كه نمي‌دانيد، به كسي اطلاعات اشتباه ندهيد و از گفتن نمي‌دانم، هراسي نداشته باشيد.
32- با محول كردن مسئوليت به كارمندان مستعد و خلاق، زمينه رشد و خلاقيت آنان را فراهم كنيد.
33- بدون تفكر و درنگ پاسخ ندهيد.
34- نحوه چيدمان ميز كارمندان و محل استقرار آنها را طوري انتخاب كنيد كه افراد در محل كارشان بيش از حد مجاز با هم به گفت‌و‌گونپردازند.
35- هميشه به خاطر داشته باشيد تواضع و متانت بر شكوه شما مي‌افزايد.
36- اگر قاطعيت مدير با مهرباني توأم باشد، فرمانبري با ترس جاي خود را به انجام وظيفه با حس مسئوليت‌پذيري مي‌دهد.
37- سیستم پیشنهاداتی را جهت اخذ پيشنهاد اختصاص دهيد و به كارمندان اطمينان دهيد كه به پيشنهادهاي مطرح شده رسيدگي مي‌كنيد.
38- مطمئن شويد كه حق و حقوق ديگران توسط مسئولين و سرپرستان سازمان رعايت مي‌شود.
39- چند ساعت از يك روز مشخص در ماه را به بازديد از سطوح مختلف سازمان و گفت‌وگوي رودررو با كارمندان اختصاص دهيد.
40- در سمينارهاي مرتبط با فعاليت خود شركت كنيد.
41- با درايت و زيركي هميشه در كمين شكار فرصتهاي طلايي باشيد.
42- صبر و حوصله را از مهمترين اركان موفقيت تلقي كنيد.
43- مسئوليت‌پذير باشيد.
44- به منظور اطلاع حاصل كردن از مطالب جديد علمي، در چند سايت اينترنتي مرتبط عضو شويد.
45- چند تكه كلام اختصاصي و جالب براي خود انتخاب كنيد.
46- تفكر و تعمق قبل از پاسخگويي راحت‌تر از پيدا كردن چاره‌اي براي تغيير آنچه عنوان شده مي‌باشد.
47- با بي‌اهميت جلوه دادن كارهاي كارمندان، زحمات آنان را بي‌ارزش نكنيد.
48- به هر كس فراخور فعاليت و بازده كاري‌اش پاداش دهيد و با در نظر گرفتن پاداشهاي مساوي، حركت افراد شايسته گروه را كند نكنيد.
49- اجازه ندهيدبارمسئوليت كارمندان بي‌كفايت بر دوش كارمندان ساعي تحميل شود زيرا افراد ساعي انگيزه خود را از دست مي‌دهند.
50- دانش حرفه‌اي خود را تا حدي بالا ببريد كه در موارد لزوم در مقابل كليه سؤالات حرفه‌اي حاضر جواب باشيد.
51- هنگام دست دادن، دست افراد را محكم و صميمانه بفشاريد.
52- وقتي عصباني هستيد، درباره ديگران تصميم‌گيري نكنيد.

53- هرگز اميد ارتقا را از زيردستان نگيريد، زيرا به طور يقين، انگيزه آنها براي تلاش از بين مي‌رود.

54- سعي كنيد در صورت لزوم در دسترس باشيد و شانس حرف زدن را به همه سطوح سازمان بدهيد.

55- به كارمندان ساعي و متعهد بگوييد كه چقدر براي سازمان مفيد هستند و شما به آنها علاقه و اعتماد داريد.
56- هيچگاه اجازه ندهيد كسي حالت افسردگي و نااميدي شما را ببيند.
57- به شايعات بي‌اساس بي‌توجه باشيد و در مورد زيردستان از روي دهن‌بيني قضاوت نكنيد.
58- خشكي جلسات طولاني را با شوخ‌طبعي قابل تحمل كنيد.
59- از سرزنش كردن ديگران در جمع خودداري كنيد.
60- براي همه سطوح سازمان حتي خدمه و نامه‌رسانها احترام قائل شويد.
61- روز تولد كارمندان، كارت تبريكي را كه توسط شما امضا شده است، برايشان ارسال كند.
62- در موقع امضا كردن نامه‌‌ها و مكتوبات آنها را به دقت مطالعه كنيد و از امضا كردن آنها، زماني كه حوصله و تمركز نداريد پرهيز كنيد.
63- خوش‌‌ژست و خوش‌بيان باشيد و در جمع با انرژي و اشتياق حاضر شويد.
64- با قدرداني به موقع از كارمندان، انرژي كاري آنان را افزايش دهيد و حسن خلاقيت را در آنان تقويت كنيد.
65- موقع حرف زدن با اعتماد به نفس به چشمان افراد نگاه كنيد و هميشه متبسم باشيد.
66- هرگز براي پيشبرد اهداف كاري خود، ديگران را با وعده‌هاي بي‌اساس فريب ندهيد.
67- سعي كنيد اسامي كارمندان را به خاطر بسپاريد و در حين صحبت كردن با آنان، اسمشان را به زبان بياوريد.
68- همواره به خاطر داشته باشيد به كار بردن الفاظ مؤدبانه از اقتدار شما نمي‌كاهد.
69- امين و رازدار افراد باشيد.
70- روي اشتباهات خود پافشاري نكنيد و بي‌تعصب خطاهاي خود را بپذيريد.
71- تا صحت و سقم مسأله‌اي روشن نشده، كسي را مؤاخذه نكنيد.
72- معاشرين چاپلوس خود را جدي نگيريد.
73- نكات جالب و پندآموز كتابهايي را كه مي‌خوانيد، در دفتري يادداشت كنيد و در موارد مناسب آنها را به كار ببريد.
74- انعطاف‌پذير باشيد.
75- بدون توهين به عقايد ديگران، با آنها مخالفت كنيد.
76- نسبت به قول خود پايبند باشيد.
77- در موقعيت‌هاي بحراني بر خود مسلط باشيد و نگذاريد زيردستان از اضطراب شما آگاه شوند.
78- براي حرف زدن زيباترين و خوش‌آهنگ‌ترين الفاظ را انتخاب كنيد.
79- ريسك‌‌پذير باشيد.
80- نحوه استفاده از نرم‌افزارهاي مرتبط با كار خود را بياموزيد.
81- براي ثبت ايده‌هاي درخشاني كه ناگهان به ذهن مي‌رسند، هميشه يك قلم و كاغذ به همراه داشته باشيد.
82- كتابخانه سازمان را به روز كنيد و اسامي كتابهايي را كه اضافه مي‌شود به صورت ليست منتشر شده در اختيار كارمندان قرار دهيد.
83- مطمئن شويد ابراز رضايت شغلي افراد به سبب ترس از توبيخ مسئولين و سرپرستان نيست.
84- به واسطه مدير بودن خود، از ديگران توقع بيجا نداشته باشيد.
85- در اولين فرصت به مشاجرات و كدورتهايي كه بين كارمندان پيش مي‌آيد، حكميت كنيد و برقرار كننده صلح و آشتي باشيد.
86- از انحصاري كردن خدمات رفاهي سازمان پرهيز كنيد و اجازه دهيد همه سطوح از اين خدمات بهره‌مند شوند.
87- به منظور جلوگيري از تك‌روي و رقابت‌هاي ناسالم، روحيه انجام كار گروهي در سازمان را تقويت كنيد.
88- از عنوان كردن فرامين غيرقابل اجرا و غيرمنطقي احتراز جوييد، زيرا جز خدشه‌دار كردن شخصيت حرفه‌اي شما پيامدي ندارد.
89- عملكرد افراد را در زمان اضافه‌كاري كنترل كنيد تا بدينوسيله از سوء استفاده افراد ناشايست در سازمان جلوگيري شود.
90- اموال مهم سازمان را بيمه كنيد.
91- در سلام كردن و ايجاد ارتباط دوستانه پيشقدم باشيد.
92- مراقب سلامتي خود باشيد و هرگز از ياد مبريد عقل سالم در بدن سالم است.
93- عيب‌جو و بهانه‌گير نباشيد و اجازه ندهيد اين دو خصلت در شما به عادت مبدل شود.
94- هرگز از خاطر نبريد انسان، اشرف مخلوقات است و با درايت و پشتكار مي‌تواند براي هر مشكلي، راه حل مناسبي پيدا كند.
95- از اشتباهات خود درس بگيريد و آن را به ديگران نيز درس بدهيد.
96- حتي وقتي موردي پيش آمده كه به شدت ترسيده‌‌ايد، اجازه ندهيد اطرافيان از اين حس شما مطلع شوند.
97- سازمان را براي اخذ نشريه‌هاي تخصصي آبونه كنيد.
98- هيچكس را دست كم نگيريد.
99- آرام و شمرده صحبت كنيد.
100- زماني كه از كسي اشتباهي سر مي‌زند، با رفتار صحيح و منطقي او را شرمنده كنيد، نه با توهين و ناسزا.
101- به اندازه كافي استراحت كنيد و اجازه ندهيد خستگي و استرس به سلامت روحي شما لطمه وارد كند.
102- هر از گاهي جلسه‌اي به منظور پرسش و پاسخ با حضور سرپرستان ترتيب دهيد تا از صحبت عملكرد و برنامه‌هاي آنان مطمئن شويد.
103- سرپرستان و مسئولين، پل ارتباطي مديريت و كارمندان هستند، تا از استحكام اين پل مطمئن نشده‌ايد بي‌محابا گام برنداريد.

104- كارمندان را تشويق كنيد تا با ابتكار در انجام كارهايشان راههايي براي صرفه‌جويي و پايين آوردن هزينه‌ها پيدا كنند.
105- به ديگران فرصت جبران اشتباهاتشان را بدهيد.
106- نقاط ضعف و قوت خود را كشف كنيد.
107- با اولين برخورد، در مورد كسي قضاوت نكنيد.
108- حس ششم خود را ناديده نگيريد.
109- هر كسي را فقط با خودش مقايسه كنيد، نه با ديگران.
110- اعجاز عبارات تأكيدي و مثبت را ناديده نگيريد.
111- از انجام هر جابه‌جايي براي نيروي انساني در محيط كار، نمي‌توان نتيجه مطلوب گردش شغلي را حاصل نمود. اگر جابه‌جايي كارمندان اصولي و حساب شده نباشد، باعث افت راندمان كاري و دلزدگي آنان از كارشان مي‌‌شود.
112- مراقب باشيد و اجازه ندهيد سرپرستان و مسئولان براي پياده‌سازي نظرات شخصي و اجراي فرامين خود، خودسرانه دستوري را به اسم شما اعلام كنند، زيرا در اين صورت اگر اين دستورات صحيح و قابل اجرا نباشد، از حسن شهرت و محبوبيت شما كاسته خواهد شد.
113- با هر نوع بي‌انضباطي مبارزه كنيد.
114- روز خود را با خوردن صبحانه‌اي مقوي آغاز كنيد.
115- حتي اگر سن شما از كارمندان كمتر است، آنچنان دلسوزانه با مسائلشان برخورد كنيد تا لقب "پدر سازمان" را كسب كنيد.
116- در برخي از برنامه‌ريزي‌ها و اخذ تصميمات از كاركنان نيز نظرخواهي كنيد تا با اين مشاركت صميميت بيشتري بين مديريت و كاركنان برقرار گردد و حس مسئوليت‌پذيري افراد افزايش يابد.
117- از كاركنان بخواهيد اگر با مشكلي روبه‌رو مي‌شوند ضمن اعلام آن مشكل چند راه حل مناسب نيز ارائه دهند.
118- گاهي اوقات بدون اطلاع قبلي وارد اتاق كاركنان شويد و شخصاً با آنان به گفت‌وگو بپردازيد.
119- با برقراري امنيت شغلي در محيط روحيه كاري افراد را بهبود ببخشيد.
120- مشوق و ترويج‌دهنده كار تيمي باشيد تا هماهنگي و همسويي كاركنان جايگزين رقابت‌هاي ناسالم شود.